從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):網(wǎng)站建設(shè)中的六宗罪
  • 更新時(shí)間:2024-12-23 15:55:02
  • 建站經(jīng)驗(yàn)
  • 發(fā)布時(shí)間:2年前
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網(wǎng)站從制作到上線到運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)比較長(zhǎng)期的過(guò)程,其中牽扯到千絲萬(wàn)縷的因素。其實(shí)網(wǎng)站真正的能否到達(dá)預(yù)想的效果,這不僅僅是建站公司存在的問(wèn)題,客戶方面其實(shí)也是有很大原因的。其實(shí)吧,我們能做也是很少的,這就好比印刷名片,我們只是印刷名片的廠家,而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),名片能否發(fā)出去,發(fā)到用戶的手上,讓用戶了解到客戶的服務(wù),這就得依靠客戶自己去想和自己去發(fā)掘,再解決掉。因此,這其中忽視掉的問(wèn)題,就來(lái)進(jìn)行分析分析。


宗罪之一:網(wǎng)站作用的定位

在談單的過(guò)程中,很多時(shí)候聽(tīng)客戶說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)的需求的時(shí)候,很喜歡說(shuō)一句話:公司原來(lái)沒(méi)有網(wǎng)站,現(xiàn)在想建一個(gè)官網(wǎng)掛在上面。每次聽(tīng)到這的時(shí)候,作者就在想客戶對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該從沒(méi)進(jìn)行過(guò)吧。因此很多的時(shí)候,客戶只是把公司網(wǎng)站定位為:可以掛在網(wǎng)上,讓別人也知道有網(wǎng)站,有這個(gè)東西。這種想法導(dǎo)致網(wǎng)站根本沒(méi)有被利用起來(lái),網(wǎng)站建設(shè)的目的是為了宣傳,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,彰顯企業(yè)品牌。其實(shí)網(wǎng)站建好后,可以利用網(wǎng)絡(luò)把網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)可以和消費(fèi)者直接溝通。所以呢,當(dāng)網(wǎng)站最后沒(méi)有達(dá)到理想的效果,沒(méi)有給客戶帶來(lái)利益的時(shí)候,最后客戶肯定會(huì)說(shuō):這家建設(shè)公司建的網(wǎng)站真不咋地。


宗罪之二:忽視搜索引擎習(xí)慣

國(guó)內(nèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的飛速發(fā)展和不斷創(chuàng)新,所以網(wǎng)站的類型和風(fēng)格上可謂是百花齊放。很多網(wǎng)站上,圖片、Flash、音樂(lè)各色各樣的都有,那就會(huì)引起一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)站或者那個(gè)站比較耀眼的東西要是被自己的客戶看到了,客戶肯定會(huì)說(shuō)這個(gè)我要,那個(gè)我要。其實(shí)吧,如果在放很多的圖片、Flash、音樂(lè)就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的打開(kāi)速度會(huì)變慢很多,這樣會(huì)導(dǎo)致用戶不會(huì)花那么多時(shí)間去看網(wǎng)站而是選擇直接關(guān)掉。這樣網(wǎng)站就直接失去了作用。更深層的是,現(xiàn)在搜索引擎對(duì)圖片、Flash、音樂(lè)是無(wú)法做完全識(shí)別的,那也就是用戶和搜索引擎都看不到,那這些東西就沒(méi)起到任何作用了。受歡迎的網(wǎng)頁(yè)是會(huì)給人很清爽的感覺(jué),條理清晰,網(wǎng)站中有豐富的內(nèi)容,卻不會(huì)顯得雜亂,給人舒服的感覺(jué)。所以網(wǎng)頁(yè)不需要做的太花哨,簡(jiǎn)單就好。


宗罪之三:不重視用戶的體驗(yàn),不積極與用戶溝通

網(wǎng)站好不好,其實(shí)很多程度上還是用戶說(shuō)了算。如果你網(wǎng)站的排版和內(nèi)容能夠引用用戶,那么客戶就會(huì)經(jīng)常去訪問(wèn)你的網(wǎng)站,這些你網(wǎng)站的流量就大了。同時(shí)在和客戶的溝通過(guò)程中,當(dāng)我們和客戶很熟悉的時(shí)候,客戶會(huì)對(duì)網(wǎng)站提出大量的意見(jiàn),這不得不說(shuō)是寶貴的。只要我們主動(dòng)地尋求用戶的反饋,追求良好的用戶體驗(yàn)度,那么用戶的體驗(yàn)度提高了,自然你的客戶就多了。


宗罪之四:網(wǎng)站從不更新

很多時(shí)候,網(wǎng)站做好了,客戶從來(lái)不去打理,就像前面說(shuō)的一樣,建一個(gè)網(wǎng)站只是為了“掛在網(wǎng)上而以”。網(wǎng)站,我們可以理解為在網(wǎng)上,我們占領(lǐng)了一席之地。原本大家都是平等的,大家領(lǐng)地的大小都是一樣的。但是我們從不去管理我們的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致我們的范圍越來(lái)越小,能容納的客戶也越來(lái)越少。其實(shí),哪怕你一天更新個(gè)1,2篇,只要是自己寫的,這不僅僅是我們對(duì)自己服務(wù)的一個(gè)認(rèn)識(shí),同時(shí)也是自己對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。也只有這樣,我們才可以對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)了解的越來(lái)越透徹,我們才可以做得更好。


宗罪之五:一味的仿照

多企業(yè)的客戶在網(wǎng)站做好了以后,看見(jiàn)別人家的網(wǎng)站好看,功能又多,就想把自己的網(wǎng)站也做成那個(gè)樣子的,每次當(dāng)作者遇到這樣的客戶的時(shí)候,真的很想給客戶好好的上一課。做網(wǎng)站不能總想著好看和一味的仿照,東西終究還是別人,就算我們拿來(lái)了,給我們帶來(lái)的作用那也已經(jīng)全部被別人賺去了。而重要的是這個(gè)網(wǎng)站的實(shí)用性,以及網(wǎng)站的前途。做網(wǎng)站的目的不是為了好看,而是看這個(gè)網(wǎng)站的功能能否能滿足企業(yè)的需要,并借助網(wǎng)站來(lái)為我們帶來(lái)客戶,帶來(lái)效益。


宗罪之六:網(wǎng)站推廣無(wú)計(jì)劃

在簽單之前,都會(huì)和客戶溝通一下網(wǎng)站的后期發(fā)展問(wèn)題,但是很多的時(shí)候,客戶都會(huì)說(shuō)沒(méi)時(shí)間,忙,不會(huì)。這時(shí)候作者是很納悶的,網(wǎng)站做好后,又不是作用的而是客戶自己的。如果網(wǎng)站做好了,但是客戶自己都不去想網(wǎng)站的后期發(fā)展,我想這個(gè)網(wǎng)站注定是沒(méi)有前途的。好的網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定都是對(duì)網(wǎng)站有意義的事情,同時(shí)也是自己過(guò)大公司規(guī)模和銷路的時(shí)候,而客戶卻沒(méi)有考慮這么多,很多的時(shí)候看重的只是眼前的利益。網(wǎng)站建設(shè)需要專注,想要依靠網(wǎng)絡(luò)取得效益,那么你就必須在網(wǎng)絡(luò)上多下功夫,擴(kuò)大推廣,增強(qiáng)公司的影響力,在市場(chǎng)營(yíng)銷上多動(dòng)腦?;ヂ?lián)網(wǎng)是一塊大蛋糕,而有的客戶卻從未去考慮。


而很多時(shí)候,我們提的意見(jiàn)和建議在客戶眼里,只會(huì)是我們?cè)傧蛩M(jìn)行推銷產(chǎn)品的借口。而網(wǎng)站是客戶自己的,其實(shí)和我們真的沒(méi)有任何關(guān)系。


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