作為網絡營銷的首發(fā)陣地,企業(yè)網站建設看似簡單,但卻不是所有企業(yè)都能掌握其精髓,從中獲益。
在網站建設現(xiàn)狀中,很多企業(yè)對網絡營銷都沒有足夠的認識,更別提能夠有效借助企業(yè)網站推動網絡營銷工作。企業(yè)網站在功能設置、內容和服務等方面也存在明顯的缺陷和不足。因此,對的企業(yè)來說,要實現(xiàn)企業(yè)網站建設的網絡營銷功能,就必須選擇專業(yè)的網絡公司。
企業(yè)網站建設想要具有網絡營銷導向,應該具備八項基本功能:即品牌形象、產品/服務展示、信息發(fā)布、用戶服務、顧客關系、網上調查、資源合作、網上銷售。
如果缺少這八大基本功能的任何一項,其網絡營銷效果就大打折扣。
品牌形象
很多企業(yè)的網站建設都已經意識到這個問題,有詳細的公司及網站介紹,介紹全面真實,適當配圖增加說服力。而除此之外,網站建設還更側重公司的大事記及重大成就,讓用戶了解公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展方向,增加內容可信度,拉近與客戶的距離。
產品/服務展示
企業(yè)網站建設應該在產品/服務欄目上詳實地向客戶展示更多資料,同時增減常見問題解答欄目,讓客戶心中的第一級疑問能夠被解答。如網站建設中除了通用的分類,還會根據(jù)產品特點及用戶購買需求來增加別的分類,如按照材質、價格分類,以此滿足不同客戶的特殊需求。
信息發(fā)布
企業(yè)網站的版式雖然各式各樣,但都是有重要版面和次要版面之分。重要內容應該在首頁第一屏及內頁的重要位置呈現(xiàn),并在其他頁面加上鏈接推薦。內容應及時更新,讓用戶感受到網站內容是鮮活的,每次訪問都有內容更新,提升用戶體驗。
用戶服務
在網站建設中,很多網絡公司都很注重用戶服務。畢竟用戶服務是一切服務開展的核心。企業(yè)網站中可以添加在線服務,用戶可以自助了解公司產品及服務,心中的疑問也能在第一時間得到解答。在線幫助的欄目設置不應該深入到子頁面,而是應該分散到任何地方,以便用戶能夠簡單明了,并快速地找到該服務,真正將用戶需求滿足到極致。
顧客關系
企業(yè)網站除了常規(guī)的服務外,有價值的、獨特的服務更能獲得用戶信任。并在可能的情況下,提供超越競爭對手的獨創(chuàng)的服務,也能夠穩(wěn)定用戶。
網上調查
企業(yè)網站應建立多樣化的聯(lián)系方式,保障如電話Email、線下地址、在線反饋表單、實時溝通工具等的完整性,以滿足不同用戶的習慣和需求。
資源合作
每個企業(yè)的網站雖然是用來展示企業(yè)形象的窗口,但也可以作為和外界聯(lián)系的平臺,所以企業(yè)網站可以設置一些知名網站的LOGO或網站名稱,和優(yōu)秀的公司建立友情鏈接,既能互相推廣增加品牌知名度,又能提高網站的權重提升排名。
網上銷售
很多企業(yè)知道建設網站的重要性,卻不知營銷活動對網站流量的重要性。當然,好的網絡公司會對企業(yè)進行指導,通過節(jié)點促銷、優(yōu)惠活動、大轉盤抽獎等營銷活動,吸引更多流量訪問企業(yè)網站,從而提高轉化。
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