似乎,人們?cè)絹?lái)越懶了,比如說(shuō)淘寶的旺旺客服,大多時(shí)候都是機(jī)器在值守,而激發(fā)用戶購(gòu)買商品的熱情,落在了網(wǎng)站設(shè)計(jì)的肩上,這也意味著,對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)能力的要求提升了新的高度,最少,網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有轉(zhuǎn)化力功能。
傳統(tǒng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì),似乎更注重優(yōu)化,搭建一個(gè)網(wǎng)站,然后通過(guò)SEO優(yōu)化,通過(guò)搜索引擎吸引流量,網(wǎng)站本身做好內(nèi)容更新,用流量轉(zhuǎn)化率獲得商機(jī)。比如最早的點(diǎn)擊廣告賺錢,只要保證流量,就能夠有用戶點(diǎn)擊廣告。對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)并不是太注重,要求很低,是網(wǎng)站就行了!
時(shí)代的發(fā)展,已經(jīng)從寡頭向多頭發(fā)展,搜索引擎依舊帶來(lái)可觀的流量,但不是唯一的流量,社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,一些流量是封閉的,你看不到的,比如一個(gè)微商群,比如一個(gè)付費(fèi)的平臺(tái),利用常規(guī)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式思維,流量在不斷下降,盈利效應(yīng)像王小二過(guò)年,一年不如一年。
如果固守以前的模式,那么,很容易被時(shí)代淘汰,想要獲得生存的機(jī)會(huì),就得迎合時(shí)代的發(fā)展,對(duì)于網(wǎng)站而言,如果還是單純的那種,保留著自己的小天地自由的呼吸,已經(jīng)幾無(wú)可能的,因?yàn)槿耸且粋€(gè)喜歡群居的動(dòng)物。
度過(guò)魯迅魯大爺?shù)奈恼?,魯迅?duì)看客這種行為是極為憎恨的,而事實(shí)上,這似乎是人類的天性,圍觀,找共同話題,已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利器。那些圈集了大量用戶的平臺(tái),恰恰是讓用戶盡心圍觀的重要所在,店中店已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。
對(duì)于企業(yè)而言,對(duì)于網(wǎng)站的理解,已經(jīng)分為狹義和廣義兩種,狹義的就是官方網(wǎng)站,帶有獨(dú)立的域名和空間,做工華麗,訪客稀少,一次上線,終身不變;還有廣義的網(wǎng)站,廣義的網(wǎng)站,包括官方網(wǎng)站,也包括類似電商平臺(tái)上的網(wǎng)站,還有小程序等等。用戶對(duì)于信息的收集,已經(jīng)趨向于主觀化,感覺(jué)你好,就是真的好,很少和客服打交道,因?yàn)槟菢雍芾速M(fèi)時(shí)間。
于是,一身華麗的外衣,對(duì)于網(wǎng)站的重要性不言而喻。只要把網(wǎng)站放到流量最多的地方,“精心打扮一番”,不愁沒(méi)有“魚(yú)兒”上鉤,這種說(shuō)辭有一些輕視用戶,但是,只要產(chǎn)品過(guò)硬,再夸張的設(shè)計(jì),也不太過(guò)分,實(shí)力不允許低調(diào)呀!
以電商網(wǎng)站為例,作為刺刀見(jiàn)紅,直接和消費(fèi)者打交道的平臺(tái),想要讓用戶下單,產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可是下了不少功夫,精彩的畫(huà)風(fēng)設(shè)計(jì),吸引著用戶駐足觀看,消費(fèi)是一個(gè)感性體驗(yàn),很多時(shí)候,在網(wǎng)上閑逛的時(shí)候,可能沒(méi)有購(gòu)物的打算,但是,看著看著被吸引住了,用戶不知不覺(jué)就有了購(gòu)買的欲望,這個(gè)過(guò)程,用戶完全是在瀏覽網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生的,沒(méi)有和任何人交流過(guò),不能不說(shuō)高超的設(shè)計(jì)的確很有轉(zhuǎn)化力。
單純依靠精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),殺傷力還是不夠強(qiáng)勁的,突出的折扣信息,似乎更有效果,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便宜,已經(jīng)在用戶心中形成了既定印象,那么,不斷的更新最新的打折信息,雖然實(shí)惠并不是很多,還是滿足了用戶的“沾便宜”的心理,這就要求網(wǎng)站設(shè)計(jì)不是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程,而是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
用戶下單之后,這樣就結(jié)束了,沒(méi)有!還沒(méi)有結(jié)束,在確定付款的頁(yè)面,在商品的下方,還有相關(guān)產(chǎn)品推薦,一旦用戶瘋狂,上帝也阻止不了她,不怕她不買,就怕她看不到。用戶購(gòu)買完了,就算結(jié)束了,依舊沒(méi)有!如果設(shè)計(jì)出一個(gè)分享頁(yè)面,分享有禮,以此獲得二次消費(fèi),甚至在用戶沒(méi)有購(gòu)買任何產(chǎn)品,準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候,彈出一個(gè)分享給好禮的頁(yè)面,也能促進(jìn)潛在的消費(fèi)者看到或者瀏覽頁(yè)面。
單純的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式,在社交媒體的網(wǎng)絡(luò),早已經(jīng)變得有一些落伍了,而想要改變這一尷尬局面的,是網(wǎng)站設(shè)計(jì)能力的提升,就像如今大火的人工智能一樣,人工智能的進(jìn)化也是從點(diǎn)滴開(kāi)始的,網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有轉(zhuǎn)化力,是一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程不是一躍而就,而是在不斷的體驗(yàn),修改,反復(fù)中, 找到用戶的痛點(diǎn),從而大大提升網(wǎng)站的盈利能力!
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