使用房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理軟件或CRM，房地產(chǎn)專業(yè)人士的工作效率提高了26%（來源：REALTrends）。無論您處理的是土地還是住宅、商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)，都可以通過隨時(shí)隨地跟蹤您的交易來節(jié)省您的時(shí)間并增加您的收入。

什么是房地產(chǎn)CRM？

房地產(chǎn)CRM 軟件使企業(yè)能夠管理并與潛在客戶、潛在客戶和現(xiàn)有客戶等聯(lián)系人建立更牢固的關(guān)系。最適合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的CRM 將所有聯(lián)系數(shù)據(jù)保存在一個(gè)有組織的系統(tǒng)中，并自動(dòng)執(zhí)行日常任務(wù)。

為什么CRM對(duì)房地產(chǎn)管理很重要？

房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)使用CRM 進(jìn)行物業(yè)管理的主要原因之一是組織銷售流程、提高效率并管理客戶關(guān)系。良好的關(guān)系可以讓您在新房產(chǎn)上市之前搶占先機(jī)，幫助您設(shè)定合理的價(jià)格，并創(chuàng)造口碑廣告—— 一個(gè)強(qiáng)大的潛在客戶生成器。

為了保持這些牢固的關(guān)系，您需要與客戶保持定期聯(lián)系。這意味著在正確的時(shí)間——，無論是可用的財(cái)產(chǎn)還是客戶的請(qǐng)求，正確的信息都觸手可及。

CRM如何在房地產(chǎn)中發(fā)揮作用

房地產(chǎn)專業(yè)人士的CRM 可以幫助進(jìn)行日常任務(wù)管理和潛在客戶管理，使他們能夠：

保持客戶和財(cái)產(chǎn)的詳細(xì)信息（包括照片）井然有序且易于訪問

使用最新詳細(xì)信息自動(dòng)更新聯(lián)系信息

通過電子郵件提醒和通知在整個(gè)過程中與客戶保持聯(lián)系

使用云軟件和移動(dòng)應(yīng)用程序支持和管理遠(yuǎn)程代理

優(yōu)先考慮潛在客戶并建立潛在客戶資格體系

使用電子郵件跟蹤根據(jù)點(diǎn)擊和打開情況查看潛在客戶是否感興趣

房產(chǎn)crm系統(tǒng)的基本功能

聯(lián)系人管理

保留所有聯(lián)系人的完整詳細(xì)信息，保留每個(gè)聯(lián)系人的完整列表詳細(xì)信息和買家資料與團(tuán)隊(duì)其他成員共享聯(lián)系人

渠道和經(jīng)紀(jì)人管理

通過經(jīng)紀(jì)人和其他房地產(chǎn)公司管理潛在客戶的傭金結(jié)構(gòu)。如果經(jīng)紀(jì)人或代理安排客戶拜訪或獲得線索，您將收到即時(shí)通知。與合作伙伴一起監(jiān)控質(zhì)量和轉(zhuǎn)化。

在線渠道客戶管理

通過網(wǎng)站、登陸頁面和第三方門戶網(wǎng)站查看所有在線潛在客戶來源，并根據(jù)項(xiàng)目、位置、預(yù)算和其他此類規(guī)則自動(dòng)將它們分配給銷售團(tuán)隊(duì)。

集成呼叫、聊天、電子郵件、移動(dòng)應(yīng)用程序

您的呼叫中心或服務(wù)臺(tái)可以從一個(gè)系統(tǒng)上的多個(gè)通信點(diǎn)查看潛在客戶，并查看過去與潛在客戶的交互。

活動(dòng)管理

通過各種營銷活動(dòng)（無論是在線廣告還是線下電視、印刷品、廣播）產(chǎn)生潛在客戶。根據(jù)位置、銷售代理的可用性查看、分配和跟進(jìn)銷售線索。通過儀表板發(fā)送電子郵件并自動(dòng)跟進(jìn)。發(fā)送自動(dòng)短信并創(chuàng)建您自己的模板。

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