使用房地產客戶關系管理軟件或CRM，房地產專業(yè)人士的工作效率提高了26%（來源：REALTrends）。無論您處理的是土地還是住宅、商業(yè)或工業(yè)地產，都可以通過隨時隨地跟蹤您的交易來節(jié)省您的時間并增加您的收入。

什么是房地產CRM？

房地產CRM 軟件使企業(yè)能夠管理并與潛在客戶、潛在客戶和現有客戶等聯系人建立更牢固的關系。最適合房地產經紀人的CRM 將所有聯系數據保存在一個有組織的系統中，并自動執(zhí)行日常任務。

為什么CRM對房地產管理很重要？

房地產機構使用CRM 進行物業(yè)管理的主要原因之一是組織銷售流程、提高效率并管理客戶關系。良好的關系可以讓您在新房產上市之前搶占先機，幫助您設定合理的價格，并創(chuàng)造口碑廣告—— 一個強大的潛在客戶生成器。

為了保持這些牢固的關系，您需要與客戶保持定期聯系。這意味著在正確的時間——，無論是可用的財產還是客戶的請求，正確的信息都觸手可及。

CRM如何在房地產中發(fā)揮作用

房地產專業(yè)人士的CRM 可以幫助進行日常任務管理和潛在客戶管理，使他們能夠：

保持客戶和財產的詳細信息（包括照片）井然有序且易于訪問

使用最新詳細信息自動更新聯系信息

通過電子郵件提醒和通知在整個過程中與客戶保持聯系

使用云軟件和移動應用程序支持和管理遠程代理

優(yōu)先考慮潛在客戶并建立潛在客戶資格體系

使用電子郵件跟蹤根據點擊和打開情況查看潛在客戶是否感興趣

房產crm系統的基本功能

聯系人管理

保留所有聯系人的完整詳細信息，保留每個聯系人的完整列表詳細信息和買家資料與團隊其他成員共享聯系人

渠道和經紀人管理

通過經紀人和其他房地產公司管理潛在客戶的傭金結構。如果經紀人或代理安排客戶拜訪或獲得線索，您將收到即時通知。與合作伙伴一起監(jiān)控質量和轉化。

在線渠道客戶管理

通過網站、登陸頁面和第三方門戶網站查看所有在線潛在客戶來源，并根據項目、位置、預算和其他此類規(guī)則自動將它們分配給銷售團隊。

集成呼叫、聊天、電子郵件、移動應用程序

您的呼叫中心或服務臺可以從一個系統上的多個通信點查看潛在客戶，并查看過去與潛在客戶的交互。

活動管理

通過各種營銷活動（無論是在線廣告還是線下電視、印刷品、廣播）產生潛在客戶。根據位置、銷售代理的可用性查看、分配和跟進銷售線索。通過儀表板發(fā)送電子郵件并自動跟進。發(fā)送自動短信并創(chuàng)建您自己的模板。

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