多年來，制造業(yè)發(fā)生了巨大變化。以前，制造公司會對客戶的任何要求做出響應(yīng)。通過集成不同的制造軟件解決方案，它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展壯大并變得更加以客戶為中心。

公司現(xiàn)在不再等待客戶告訴他們他們需要什么，而是使用不同的商業(yè)軟件解決方案來預(yù)測未來幾個月的需求。有趣的是，許多小公司也在使用適合小型企業(yè)的制造軟件，例如制造CRM 軟件。這將使他們能夠利用精益制造和自動化等技術(shù)來滿足未來的需求。

在這個快速變化的時代，客戶關(guān)系管理(CRM) 的作用從未如此重要。公司正在利用制造CRM 軟件來簡化其業(yè)務(wù)流程并提供無與倫比的客戶服務(wù)。制造CRM 軟件可以為您提供360 度的客戶視圖、改進(jìn)銷售管理并提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。

什么是制造業(yè)CRM軟件？

制造CRM 軟件使銷售和營銷團(tuán)隊(duì)能夠在考慮客戶行為的情況下生成詳細(xì)的報告。制造CRM 無縫融入您的業(yè)務(wù)，為公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)提供提高生產(chǎn)力和增加收入所需的一切。

CRM軟件對制造企業(yè)的作用是讓企業(yè)能夠詳細(xì)了解客戶的需求。在制造業(yè)中，客戶關(guān)系管理有助于提高生產(chǎn)力水平并實(shí)現(xiàn)銷售流程自動化。推來客低代碼平臺可以快速為您開發(fā)軟件。詳情請聯(lián)系推來客客服獲取CRM軟件信息。

制造業(yè)CRM軟件在制造業(yè)中的重要性

以下五個優(yōu)勢解釋了制造CRM 解決方案為何如此重要，以及它如何通過創(chuàng)建預(yù)測客戶需求的精簡組織來增加價值。

準(zhǔn)確的需求預(yù)測

此功能對于在高科技、電子、零售等快速變化的行業(yè)中運(yùn)營的組織非常有用。制造CRM 軟件可以幫助制造商縮短從概念階段到市場交付的產(chǎn)品開發(fā)時間，從而節(jié)省您的資金投資多個制造規(guī)劃軟件程序。

提高產(chǎn)品質(zhì)量

為了維持業(yè)務(wù)發(fā)展，制造公司必須能夠持續(xù)有效地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。有缺陷的產(chǎn)品不僅損害品牌形象，還會導(dǎo)致客戶不滿意和不滿意，從而導(dǎo)致銷售額和收入減少。借助制造CRM 軟件，公司可以收集和分析多個來源的數(shù)據(jù)，并實(shí)時解決導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷的流程錯誤。

智能供應(yīng)鏈

未能簡化和優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營可能會導(dǎo)致流程過于復(fù)雜。此外，昂貴的生產(chǎn)管理軟件實(shí)施可能會對公司期望的投資回報率產(chǎn)生不利影響。在制造業(yè)中部署CRM 軟件可以為制造商提供有關(guān)運(yùn)營、庫存管理、訂單處理、倉儲和分銷鏈的詳細(xì)且有用的見解。擁有智能供應(yīng)鏈可以帶來非凡的成果，因?yàn)樗构灸軌蚬芾砩a(chǎn)計劃。此外，制造CRM 將使您能夠保持材料供應(yīng)并快速將產(chǎn)品從生產(chǎn)現(xiàn)場運(yùn)送到市場。

豐富客戶關(guān)系

制造業(yè)客戶關(guān)系管理軟件可以改變游戲規(guī)則。對于制造公司來說，安全交付產(chǎn)品和售后服務(wù)與達(dá)成新交易同樣重要。制造CRM 軟件將幫助跟蹤任何保修、維修或服務(wù)問題，減少延誤和處罰。推來客擁有制造業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。如果您有興趣，可以先瀏覽推來客相關(guān)體驗(yàn)CRM案例或者聯(lián)系推來客客服進(jìn)入推來客平臺模板中心體驗(yàn)CRM。

贏得更多業(yè)務(wù)

與其他制造軟件解決方案不同，CRM 軟件是一種有價值的營銷工具，可幫助您贏得關(guān)注者和客戶。它使?fàn)I銷和銷售部門能夠生成詳細(xì)的報告，同時考慮客戶行為和購買歷程。制造CRM 使客戶服務(wù)人員能夠立即為客戶提供幫助，并提供有價值的見解，有助于隨著時間的推移改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)流程。

制造業(yè)CRM軟件的基本功能

生產(chǎn)預(yù)測

清楚地了解您過去的銷售業(yè)績和當(dāng)前的銷售渠道將有助于您集中精力進(jìn)行生產(chǎn)。也許您的特種燈銷量正在慢慢下降，或者您的大客戶正處于重要訂單談判的后期階段，通過制造CRM 軟件獲取這些信息可以為您的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的工作提供信息。這促使您的團(tuán)隊(duì)開發(fā)最具杠桿作用的產(chǎn)品。

合作

精心設(shè)計的制造CRM 軟件將捕獲對銷售、生產(chǎn)和管理有用的信息，從而改善協(xié)作并幫助做出更好的決策。例如，如果銷售團(tuán)隊(duì)與關(guān)鍵客戶就客戶想要的改進(jìn)進(jìn)行了對話，那么這些詳細(xì)信息可以添加到制造CRM 中并記錄給生產(chǎn)主管。如果沒有CRM 來捕獲和記錄所有這些信息，這些信息往往會在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中丟失。

更好的銷售線索

制造CRM 軟件可以簡化您的銷售流程。捕獲潛在客戶、銷售渠道和會議將幫助您最大限度地提高銷售額。通過擁有涵蓋營銷自動化和銷售的CRM 軟件，您將確保通過您的銷售渠道處理正確的潛在客戶。對于制造商來說，花時間評估不同的市場途徑，然后系統(tǒng)地研究這些銷售前景是實(shí)現(xiàn)銷售額和收入最大化的關(guān)鍵。如果您有少量的大額銷售線索，那么制造CRM 應(yīng)有助于跟蹤這些較長的銷售周期。

跟進(jìn)

效率對于銷售團(tuán)隊(duì)績效至關(guān)重要，美國銷售代表平均每天進(jìn)行94.4 項(xiàng)活動，從而產(chǎn)生14.1 次有意義的對話。確保銷售代表參與具有最高影響力的活動至關(guān)重要。制造CRM 應(yīng)該為銷售代表設(shè)定明確的目標(biāo)，并允許他們參與有助于他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的活動。

制造CRM 對于生產(chǎn)成功的產(chǎn)品并將其高效推向市場至關(guān)重要。制造商很快就會在技術(shù)上投入資金以改進(jìn)其制造流程，但往往較慢地看到數(shù)據(jù)的價值。良好的制造CRM 軟件將集中您的銷售工作，并可以反饋到生產(chǎn)中。 —— 不要忽視這個為您的企業(yè)創(chuàng)造價值的絕佳來源。 Whitecode 的專業(yè)人員隨時準(zhǔn)備了解和考慮制造流程維護(hù)的所有具體需求，并為您提供最先進(jìn)的定制軟件解決方案，以滿足制造業(yè)的所有特性和細(xì)節(jié)。您可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

選擇制造業(yè)CRM軟件是正確的決定

具體而言，我們的許多制造業(yè)客戶都表示缺乏跟蹤渠道、監(jiān)控機(jī)會、管理聯(lián)系人甚至促進(jìn)技術(shù)支持的銷售功能。許多客戶已經(jīng)在使用ERP，但ERP 缺乏數(shù)據(jù)透明度和可用性，為每個團(tuán)隊(duì)成員帶來了更多工作量，信息各自為政，無法隨時隨地輕松訪問信息。因此，您需要CRM 軟件來補(bǔ)充它。制造CRM軟件可以有效預(yù)測需求趨勢并進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，減少業(yè)務(wù)流程中的泄漏并優(yōu)化成本，提高整個生態(tài)系統(tǒng)的透明度和可見性，提高整體效率和生產(chǎn)力，并推動無與倫比的客戶體驗(yàn)。

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