多年來，制造業(yè)發(fā)生了巨大變化。以前，制造公司會對客戶的任何要求做出響應(yīng)。通過集成不同的制造軟件解決方案，它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展壯大并變得更加以客戶為中心。

公司現(xiàn)在不再等待客戶告訴他們他們需要什么，而是使用不同的商業(yè)軟件解決方案來預(yù)測未來幾個月的需求。有趣的是，許多小公司也在使用適合小型企業(yè)的制造軟件，例如制造CRM 軟件。這將使他們能夠利用精益制造和自動化等技術(shù)來滿足未來的需求。

在這個快速變化的時代，客戶關(guān)系管理(CRM) 的作用從未如此重要。公司正在利用制造CRM 軟件來簡化其業(yè)務(wù)流程并提供無與倫比的客戶服務(wù)。制造CRM 軟件可以為您提供360 度的客戶視圖、改進銷售管理并提高團隊生產(chǎn)力。

什么是制造業(yè)CRM軟件？

制造CRM 軟件使銷售和營銷團隊能夠在考慮客戶行為的情況下生成詳細的報告。制造CRM 無縫融入您的業(yè)務(wù)，為公司內(nèi)部的團隊提供提高生產(chǎn)力和增加收入所需的一切。

CRM軟件對制造企業(yè)的作用是讓企業(yè)能夠詳細了解客戶的需求。在制造業(yè)中，客戶關(guān)系管理有助于提高生產(chǎn)力水平并實現(xiàn)銷售流程自動化。推來客低代碼平臺可以快速為您開發(fā)軟件。詳情請聯(lián)系推來客客服獲取CRM軟件信息。

制造業(yè)CRM軟件在制造業(yè)中的重要性

以下五個優(yōu)勢解釋了制造CRM 解決方案為何如此重要，以及它如何通過創(chuàng)建預(yù)測客戶需求的精簡組織來增加價值。

準確的需求預(yù)測

此功能對于在高科技、電子、零售等快速變化的行業(yè)中運營的組織非常有用。制造CRM 軟件可以幫助制造商縮短從概念階段到市場交付的產(chǎn)品開發(fā)時間，從而節(jié)省您的資金投資多個制造規(guī)劃軟件程序。

提高產(chǎn)品質(zhì)量

為了維持業(yè)務(wù)發(fā)展，制造公司必須能夠持續(xù)有效地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。有缺陷的產(chǎn)品不僅損害品牌形象，還會導(dǎo)致客戶不滿意和不滿意，從而導(dǎo)致銷售額和收入減少。借助制造CRM 軟件，公司可以收集和分析多個來源的數(shù)據(jù)，并實時解決導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷的流程錯誤。

智能供應(yīng)鏈

未能簡化和優(yōu)化業(yè)務(wù)運營可能會導(dǎo)致流程過于復(fù)雜。此外，昂貴的生產(chǎn)管理軟件實施可能會對公司期望的投資回報率產(chǎn)生不利影響。在制造業(yè)中部署CRM 軟件可以為制造商提供有關(guān)運營、庫存管理、訂單處理、倉儲和分銷鏈的詳細且有用的見解。擁有智能供應(yīng)鏈可以帶來非凡的成果，因為它使公司能夠管理生產(chǎn)計劃。此外，制造CRM 將使您能夠保持材料供應(yīng)并快速將產(chǎn)品從生產(chǎn)現(xiàn)場運送到市場。

豐富客戶關(guān)系

制造業(yè)客戶關(guān)系管理軟件可以改變游戲規(guī)則。對于制造公司來說，安全交付產(chǎn)品和售后服務(wù)與達成新交易同樣重要。制造CRM 軟件將幫助跟蹤任何保修、維修或服務(wù)問題，減少延誤和處罰。推來客擁有制造業(yè)相關(guān)經(jīng)驗。如果您有興趣，可以先瀏覽推來客相關(guān)體驗CRM案例或者聯(lián)系推來客客服進入推來客平臺模板中心體驗CRM。

贏得更多業(yè)務(wù)

與其他制造軟件解決方案不同，CRM 軟件是一種有價值的營銷工具，可幫助您贏得關(guān)注者和客戶。它使營銷和銷售部門能夠生成詳細的報告，同時考慮客戶行為和購買歷程。制造CRM 使客戶服務(wù)人員能夠立即為客戶提供幫助，并提供有價值的見解，有助于隨著時間的推移改進產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)流程。

制造業(yè)CRM軟件的基本功能

生產(chǎn)預(yù)測

清楚地了解您過去的銷售業(yè)績和當前的銷售渠道將有助于您集中精力進行生產(chǎn)。也許您的特種燈銷量正在慢慢下降，或者您的大客戶正處于重要訂單談判的后期階段，通過制造CRM 軟件獲取這些信息可以為您的生產(chǎn)團隊的工作提供信息。這促使您的團隊開發(fā)最具杠桿作用的產(chǎn)品。

合作

精心設(shè)計的制造CRM 軟件將捕獲對銷售、生產(chǎn)和管理有用的信息，從而改善協(xié)作并幫助做出更好的決策。例如，如果銷售團隊與關(guān)鍵客戶就客戶想要的改進進行了對話，那么這些詳細信息可以添加到制造CRM 中并記錄給生產(chǎn)主管。如果沒有CRM 來捕獲和記錄所有這些信息，這些信息往往會在日常業(yè)務(wù)運營中丟失。

更好的銷售線索

制造CRM 軟件可以簡化您的銷售流程。捕獲潛在客戶、銷售渠道和會議將幫助您最大限度地提高銷售額。通過擁有涵蓋營銷自動化和銷售的CRM 軟件，您將確保通過您的銷售渠道處理正確的潛在客戶。對于制造商來說，花時間評估不同的市場途徑，然后系統(tǒng)地研究這些銷售前景是實現(xiàn)銷售額和收入最大化的關(guān)鍵。如果您有少量的大額銷售線索，那么制造CRM 應(yīng)有助于跟蹤這些較長的銷售周期。

跟進

效率對于銷售團隊績效至關(guān)重要，美國銷售代表平均每天進行94.4 項活動，從而產(chǎn)生14.1 次有意義的對話。確保銷售代表參與具有最高影響力的活動至關(guān)重要。制造CRM 應(yīng)該為銷售代表設(shè)定明確的目標，并允許他們參與有助于他們實現(xiàn)這些目標的活動。

制造CRM 對于生產(chǎn)成功的產(chǎn)品并將其高效推向市場至關(guān)重要。制造商很快就會在技術(shù)上投入資金以改進其制造流程，但往往較慢地看到數(shù)據(jù)的價值。良好的制造CRM 軟件將集中您的銷售工作，并可以反饋到生產(chǎn)中。 —— 不要忽視這個為您的企業(yè)創(chuàng)造價值的絕佳來源。 Whitecode 的專業(yè)人員隨時準備了解和考慮制造流程維護的所有具體需求，并為您提供最先進的定制軟件解決方案，以滿足制造業(yè)的所有特性和細節(jié)。您可以聯(lián)系客服進行咨詢。

選擇制造業(yè)CRM軟件是正確的決定

具體而言，我們的許多制造業(yè)客戶都表示缺乏跟蹤渠道、監(jiān)控機會、管理聯(lián)系人甚至促進技術(shù)支持的銷售功能。許多客戶已經(jīng)在使用ERP，但ERP 缺乏數(shù)據(jù)透明度和可用性，為每個團隊成員帶來了更多工作量，信息各自為政，無法隨時隨地輕松訪問信息。因此，您需要CRM 軟件來補充它。制造CRM軟件可以有效預(yù)測需求趨勢并進行戰(zhàn)略規(guī)劃，減少業(yè)務(wù)流程中的泄漏并優(yōu)化成本，提高整個生態(tài)系統(tǒng)的透明度和可見性，提高整體效率和生產(chǎn)力，并推動無與倫比的客戶體驗。

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