客戶需求調(diào)查和如何組織數(shù)據(jù)
  • 更新時(shí)間:2024-10-28 14:25:29
  • 網(wǎng)站建設(shè)
  • 發(fā)布時(shí)間:1年前
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網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作伊始,首先要做好與客戶的溝通,完整、全面地收集整理用戶的各種相關(guān)信息,包括客戶介紹、聯(lián)系方式等各種文字圖片資料,等等,然后對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析整理,請(qǐng)客戶提出基本的設(shè)計(jì)要求和基本的功能要求。如果能要求客戶提供他喜歡的網(wǎng)站的類型和例子,對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的順利進(jìn)行會(huì)有很大的幫助。有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者會(huì)把這一步做的完整而準(zhǔn)確。

此外,還需要適當(dāng)?shù)刈鲆恍┬袠I(yè)研究,了解客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

需要提醒的是,最好請(qǐng)客戶的專業(yè)負(fù)責(zé)人整理書面材料。最好是熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷,有一定文本整理能力的人,因?yàn)樗麄兡軓钠髽I(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者的角度去思考文本。組織方式。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)特別注意客戶已有的宣傳冊(cè)、彩頁(yè)、各種報(bào)告、技術(shù)資料等。但是這些資料往往過(guò)于技術(shù)化或者盲目站在企業(yè)的角度,比如主要宣示企業(yè)的歷史有多長(zhǎng),技術(shù)有多先進(jìn),而很少站在客戶的角度考慮問(wèn)題,所以在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候,你要注意消化吸收,然后融入先進(jìn)的營(yíng)銷理念。

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