從憲法保護(hù)的言論自由的角度來看，網(wǎng)站設(shè)計的目的是鼓勵像王紅這樣的消費者對他們購買的產(chǎn)品和接受的服務(wù)發(fā)表意見。這種意見反過來又會影響和改進(jìn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)。從這個意義上說，互聯(lián)網(wǎng)不僅為消費者提供了維護(hù)自身合法權(quán)益的手段，也幫助公民實現(xiàn)了言論自由的權(quán)利，在經(jīng)濟(jì)民主化進(jìn)程中發(fā)揮著強大的作用。像恒升、海爾這樣的企業(yè)，在中國社會：有著巨大的影響力。某種程度上，他們決定了我們買什么、在哪里工作……可以說，它涉及到我們生活的每一個角落、每一個方面。互聯(lián)網(wǎng)至少為公民提供了一個相互交談的平臺。在這個平臺上，人們可以找到影響自己生活的話題，形成輿論。

互聯(lián)網(wǎng)通過提供討論經(jīng)濟(jì)問題的論壇并使公民能夠存儲他們關(guān)于該主題的知識，從而促進(jìn)了公眾輿論的形成。即便王洪的言論有些偏激，但仍推動了公眾廣泛參與“與我們共同生活相關(guān)的問題”。轉(zhuǎn)型。與參與公共政治討論相比，提高公民對經(jīng)濟(jì)事務(wù)和企業(yè)行為的認(rèn)識有可能引發(fā)更多的社會和經(jīng)濟(jì)改革。公民對經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)的問題了解得越多，他們就越容易做出明智的選擇。在一個主要由大公司主導(dǎo)的言論市場中，互聯(lián)網(wǎng)為個人提供了一個“后臺渠道”來向公司傳達(dá)他們的觀點。即使網(wǎng)絡(luò)空間的言論不能直接影響企業(yè)決策，也會間接影響企業(yè)決策。而且，如果這樣的言論恰好對企業(yè)行為產(chǎn)生哪怕一點點影響。其廣泛的社會衍生品將不僅限于網(wǎng)絡(luò)上討論的參與者。在本案中，即使王紅的言論對自己的產(chǎn)品和服務(wù)稍有改進(jìn)，受益者也將是成千上萬可能沒有參與的消費者在這場討論中。在線討論公司確實有理由擔(dān)心，因為這樣的討論有可能將意見轉(zhuǎn)化為行動：討論可能迫使恒盛雇用更多人員來監(jiān)控網(wǎng)民在網(wǎng)上的言論，并帶來在技術(shù)專家鑒定和確認(rèn)意見。公司對隱形音箱進(jìn)行了批判，公司甚至動員起來起訴像王紅這樣的消費者誹謗。

互聯(lián)網(wǎng)上的交流幾乎總是以書面或電子書面形式進(jìn)行。但這種書面形式不像現(xiàn)實世界中的交流那樣正式。實際上。在許多在線論壇中，參與者不會像印刷作品的實際作者那樣絞盡腦汁為讀者構(gòu)思作品。打字和打字的速度是參加網(wǎng)絡(luò)論壇的首要考慮因素。正確使用單詞的準(zhǔn)確性、語法、拼寫和標(biāo)點符號在很多情況下都很難成為討論者考慮的因素。夸大和虛假用詞是網(wǎng)絡(luò)傳播中的普遍現(xiàn)象。

此外，許多互聯(lián)網(wǎng)發(fā)言者使用假名和匿名這一事實有助于加強這樣一種理解，即在網(wǎng)絡(luò)空間中，任何離奇、荒謬、虛假和邊緣的信息都可能與真實信息混在一起。難怪一些評論家認(rèn)為，在這個世界上，交流者可以擺脫在現(xiàn)實世界中討論時所受到的習(xí)俗的限制和束縛。甚至可以完全消滅國家和法律，真正實現(xiàn)“自由人的言論自由和自由人的自由”。然而，網(wǎng)絡(luò)交流的實時性、交互性和非正式性無疑成為網(wǎng)絡(luò)論壇快速發(fā)展的主要原因。在網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)者們可以討論前沿的學(xué)術(shù)問題，文化水平不高的網(wǎng)民也可以利用網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表自己不成熟的觀點、觀點和觀點，可能對他人有所啟發(fā)。經(jīng)常光顧網(wǎng)絡(luò)論壇的網(wǎng)友，不僅可以發(fā)表自己的看法，還可以發(fā)現(xiàn)一大批志同道合的人和“異見者”，尤其是在共同關(guān)心的問題上。獨立提出自己的觀點，進(jìn)行詳細(xì)的論證，當(dāng)然是一種表達(dá)方式。而是短小的苦句、感嘆，甚至還有一個標(biāo)點符號。也給論壇傳遞一個觀點。

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