一、兼容性(Compatibility)

全球化是互聯網經濟的本質特征，因此任何互聯網公司或網站的業(yè)務發(fā)展方向都必須是全球化。發(fā)展?；ヂ摼W公司的發(fā)展方向只能是跨國公司，所以互聯網公司的業(yè)務運作必須兼容。我們可以看到，未來互聯網公司的各種技術、資本、管理、業(yè)務，將形成具有極大靈活性的創(chuàng)新模塊。公司的業(yè)務可以拆解成獨立運作的模塊，允許不斷添加新的模塊。也可以讓一些新模塊不斷替換舊模塊。這些模塊可以與其他公司的模塊結合，并不斷開發(fā)和創(chuàng)新。兼容性是網絡公司和網站價值的重要組成部分。

二、補充性(Complementarity)

互補性在互聯網公司的發(fā)展中，尤其是在發(fā)展初期，是一個很大的價值。很多互聯網公司之所以能夠存在，是因為它們在形成自己獨立的經濟價值鏈的基礎上，是對傳統(tǒng)產業(yè)價值的補充，或多或少地依賴于傳統(tǒng)產業(yè)。例如，一個在線零售網站需要傳統(tǒng)的物流配送中心作為基礎，也需要傳統(tǒng)媒體。但是，由于傳統(tǒng)的零售店需要顧客親自到店里看貨，不能滿足顧客足不出戶就可以買到世界各地商品的需求。網絡實時媒體的功能恰好滿足了傳統(tǒng)零售店的不足，形成了充分的補充?；ヂ摼W公司補充價值的另一個體現，是與其他互聯網公司的互補性。我們看到，很多被收購兼并的互聯網公司并沒有產生利潤，而是被高價收購。原因很簡單，因為互聯網公司無論在資源、技術還是市場上，都與其他互聯網公司形成了很好的互補性。從而使自己具有更高的價值。

三、用戶期望(Expectations)

用戶期望對金融業(yè)非常重要。比如所有用戶或者大部分用戶都認為某家銀行要倒閉了，即使這家銀行所有的貸款業(yè)務都很好，但銀行所擁有的現金無法滿足大部分用戶的提款，就會導致銀行破產?；ヂ摼W公司和網站也是如此，如果所有或大部分用戶認為互聯網公司或網站的服務不符合時代潮流，即使現在互聯網公司的服務再好，用戶也會逐漸離開互聯網公司或網站，而是使用用戶期望認可的互聯網公司和網站的服務。期望實際上是針對新用戶營銷。

四、用戶滿意(Satisfaction)

客戶滿意度是現代企業(yè)營銷的重要目標，是新經濟下互聯網企業(yè)營銷和發(fā)展的神圣準則。為了讓用戶滿意，互聯網公司真正實行了最先進的直接營銷形式——一對一營銷。一對一營銷可以說是在市場細分達到極限的情況下針對每個用戶的營銷。為了滿足用戶，網站設計公司開始向信息定制和個性化服務（Personal Service）方向發(fā)展。用戶可以根據自己的喜好自由確定網站瀏覽界面，獲得特殊的客戶服務，定制用戶界面信息。只有當用戶對互聯網企業(yè)和網站的服務感到滿意時，用戶才會頻繁訪問網站，在消費刺激的驅動下產生真實的消費行為，為互聯網企業(yè)提供消費行為。

五、更新換代(Versioning)或者持續(xù)性營銷 (Continuing Marketing)

更新換代能力是很多高科技企業(yè)營銷成功的法寶。一些公司為了讓用戶使用自己的產品，通過各種贈送免費贈品的方式，讓用戶在一定程度上依賴自己的產品和服務，從而實現自己公司未來的利潤。我們來看這樣一個例子。為了將來把自己的毒品賣給癮君子，毒販先是免費引誘一些身體健康、好奇的人，等這些人吸毒成癮后，再賣掉牟利。這種做法很糟糕，但是卻很有效。又如某奶粉企業(yè)，首先將奶粉捐贈給婦產醫(yī)院。當然，醫(yī)生會用在新生兒身上。媽媽離開婦產醫(yī)院后，大部分媽媽還會繼續(xù)使用公司的奶粉。不同的是，它將是母親本人。購買。

再舉一個高科技公司的例子。一家數據庫軟件公司較早推出了自己的產品，一些用戶使用該產品形成了大量的信息數據庫。改成新公司軟件模式的數據庫不想花更多的時間去學習使用新的數據庫軟件，所以還是用原來公司的數據庫軟件。我們可以看到互聯網公司的服務也有更新的價值，或者說是對用戶持續(xù)營銷的價值。

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