隨著技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，出現(xiàn)了很多與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新事物，例如：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)電話、電子商務(wù)等。首當(dāng)其沖的是網(wǎng)絡(luò)電話。電話是電信業(yè)的一個(gè)分支。過去，許多國家都不同程度地實(shí)施了電話業(yè)務(wù)保護(hù)政策。電信行業(yè)的這種壟斷，往往使自己處于養(yǎng)尊處優(yōu)的境地。一時(shí)間，VoIP問世，使電信業(yè)經(jīng)受住了市場競爭的考驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)電話通過銅質(zhì)電話線傳輸?shù)阶罱碾娫捁?，在那里?jì)算機(jī)將語音轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)語言并將其分解為片段或數(shù)據(jù)包。壓縮后的數(shù)據(jù)包被送入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，傳輸?shù)侥繕?biāo)電話公司，并恢復(fù)給最終用戶。這種傳輸?shù)男时染€傳輸高很多倍，所以價(jià)格也便宜很多?；ヂ?lián)網(wǎng)電話（IP 電話）可以通過專線以當(dāng)前電話費(fèi)用的一小部分提供高質(zhì)量的國際電話。遵循相同的原則。較大的公司可以通過其廣域網(wǎng)將各個(gè)分支機(jī)構(gòu)緊密相連，使在不同地點(diǎn)工作的員工可以像在同一棟辦公樓里打電話一樣相互交談。與此同時(shí)，一些公司也試圖用VoIP瞄準(zhǔn)電話市場?；ヂ?lián)網(wǎng)電話的快速發(fā)展最近發(fā)生了致命的變化。許多公司相繼開發(fā)出超低資費(fèi)的國際長途電話，無需電腦，普通電話即可撥打，通話質(zhì)量與電話相當(dāng)，無聲音延遲。

盡管網(wǎng)絡(luò)電話還有一些問題需要克服，包括技術(shù)和管理問題，但其好處是誘人的。不少商家為了搶占先機(jī)，迫不及待地進(jìn)入這一領(lǐng)域。顯然，如果我們等到一切都解決了，市場就已經(jīng)被先發(fā)制人了。 Cisco為其系列接入路由器開發(fā)了一種新的IP語音模塊。 600系列在企業(yè)市場的價(jià)格約為1800美元，而語音模塊每端的GS價(jià)格為625美元。思科語音技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理表示，語音數(shù)字化在技術(shù)上很多年前就可以實(shí)現(xiàn)，但主要成本負(fù)擔(dān)過高。在過去的幾年中，功能和性能取得了快速進(jìn)步，因此現(xiàn)在可以使用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案，用戶可以快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。思科公開展示了其通過網(wǎng)絡(luò)傳輸電話和電視的分階段發(fā)展計(jì)劃，并推出了一系列新的網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品。預(yù)計(jì)2000年開始出現(xiàn)新的電話、電視和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)；到2002年，這種整合結(jié)構(gòu)將完成，而網(wǎng)絡(luò)電話的競爭最為激烈。電話是一個(gè)價(jià)值1500 億美元的巨大市場。思科收購了這家原本屬于網(wǎng)絡(luò)電話開發(fā)的公司。思科現(xiàn)已進(jìn)入其發(fā)展戰(zhàn)略的第二階段。第一階段是將VoIP模塊引入系列路由器；第二階段產(chǎn)品包括C3810和CAT交換機(jī)，新的持久化組件；第三階段產(chǎn)品屬于LAN/WAN網(wǎng)關(guān)領(lǐng)域；第四階段推出校園網(wǎng)和廣域網(wǎng)綜合產(chǎn)品；第五階段還將推出基于策略的端到端呼叫管理產(chǎn)品。

思科制造了一款標(biāo)價(jià)499 美元的VoIP 電話。這個(gè)看起來像廚房小家電的塑料盒子，集電話、電子郵件、上網(wǎng)于一體，構(gòu)思巧妙。 Softphone 為9x12 英寸，僅比大多數(shù)桌面電話稍大。它的顯示屏具有三重功能：觸摸屏、電子郵件窗口和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器界面。顯示屏分辨率為640480像素，顯示信息清晰易讀。用戶可以用手指或額外的輸入筆操作顯示屏，或使用電話鍵旁邊的一組小箭頭滾動(dòng)屏幕，隱藏在電話聽筒正面下方的鍵盤可用于輸入字母。它可以在沒有任何技術(shù)知識的情況下進(jìn)行設(shè)置：只需插入電源線、電話線并輸入信用卡號碼。用戶無需選擇互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，因?yàn)樗驯恢付橥墓尽Ｓ脩舯仨氉龀龅倪x擇是如何支付：一種支付方式是全包方式，每月支付19.95美元；另一種是支付9.95美元，每月可以享受10小時(shí)的上網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)電話每天會(huì)自動(dòng)查收郵件兩次。 VoIP 主頁根據(jù)用戶的郵政編碼顯示本地信息。只要愿意付費(fèi)，用戶就可以方便地選擇VoIP提供的各種電話服務(wù)。

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