由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，諸如：網(wǎng)站制作、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上購物等相繼出現(xiàn)，本章主要介紹網(wǎng)上證券。與目前傳統(tǒng)的柜面委托交易、自助委托交易、電話委托交易等業(yè)務(wù)方式相比，網(wǎng)絡(luò)證券有其自身的基本特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）虛擬性。網(wǎng)上交易是一種無形的交易方式，不需要有形的交易場所，服務(wù)可以超越時(shí)間和空間的限制。您只需擁有一臺(tái)電腦、調(diào)制解調(diào)器、普通電話線或無線終端，并安裝相應(yīng)的交易軟件。投資者可以利用四通八達(dá)的通訊網(wǎng)絡(luò)，通過WEB/CALL CENPER/WAP媒體自動(dòng)進(jìn)行所有交易并獲得服務(wù)，甚至無需銷售部門或工作人員的幫助。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及。方便那些有投資欲望但沒有時(shí)間或不方便到證券營業(yè)部進(jìn)行交易的投資者，投資者不再受惡劣天氣的影響，從而擴(kuò)大了潛在客戶的范圍.無論投資者身處國內(nèi)外，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)或無線通訊進(jìn)入股市，實(shí)時(shí)下單。特別是WAP的應(yīng)用，使證券電子商務(wù)體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)。投資者不受空間和時(shí)間的限制，大大提高了投資選擇的自由度。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易可以無限擴(kuò)大，只要網(wǎng)站硬件及時(shí)升級維護(hù)。網(wǎng)站容量幾乎沒有限制，投資者數(shù)量可以無限擴(kuò)展。

(2)成本低。由于服務(wù)的虛擬性，對原有交易工作的場地和人員不再有任何要求。加上技術(shù)進(jìn)步帶來的信息處理效率的大幅提升，有效降低了證券公司的基本運(yùn)營成本。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交易達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，通過這種方式完成證券交易委托的成本僅為開設(shè)證券營業(yè)部成本的十分之一。而且，對于網(wǎng)上交易的模式，存在著規(guī)模效應(yīng)遞增的規(guī)律，規(guī)模的增加會(huì)導(dǎo)致平均成本的進(jìn)一步下降。證券公司運(yùn)營成本的降低為網(wǎng)絡(luò)交易傭金的降低打開了空間。一旦傭金比例放開，低傭金將成為吸引投資者的重要手段。

(3) 個(gè)性化服務(wù)。在網(wǎng)上證券交易中，一切全面、專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)都可以根據(jù)每個(gè)客戶的需求進(jìn)行精準(zhǔn)定制，服務(wù)方式也可以是主動(dòng)服務(wù)或被動(dòng)服務(wù)。目前，這項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)的基本內(nèi)容主要包括：投資理財(cái)全方位服務(wù)，包括交易、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)；國際經(jīng)濟(jì)、證券行業(yè)、證券靜態(tài)、動(dòng)態(tài)等各方面分析；日常國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)資訊、證券行情、證券代理交易、投資咨詢、服務(wù)對象的輔助決策分析，以及外匯、期貨、期權(quán)等輔助服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)開辟了一條低成本的服務(wù)渠道證券經(jīng)紀(jì)人；它讓很多專業(yè)服務(wù)成為可能，提供深度服務(wù)產(chǎn)品是券商未來服務(wù)的發(fā)展方向。

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