品牌是企業(yè)的無形財富。品牌擁有者可以憑借品牌的優(yōu)勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力、形象擴張力和資本積累力,使品牌價值不斷發(fā)展和最大化。極端的說,在網絡市場環(huán)境下,建站品牌的價值和效用依然存在,并且一直更加突出。
1.網絡營梢品牌的棍念
美國營銷協(xié)會將“品牌”定義為: “品牌是名稱、術語、標志、符號、圖案或這些因素的組合,用于識別產品的制造商或銷售商。它由品牌名稱、標識以商標形式形成,是賣家做出的持續(xù)向買家提供一系列產品特色、優(yōu)惠和服務的承諾?!庇捎谙M者將品牌視為產品的重要組成部分,建立品牌可以增加產品的價值。公司網站,也就是網絡的域名。
品牌與傳統(tǒng)品牌的重要區(qū)別。
傳統(tǒng)品牌的一些管理理念和思路同樣適用于網絡品牌。當然,互聯(lián)網行業(yè)有一個很重要的特點,就是互聯(lián)網的交互性,為網絡品牌注入了更多的體驗元素。在傳統(tǒng)意義上,人們可以將品牌分為三種類型:功能品牌、形象品牌和體驗品牌。例如,“泰研”是功能品牌,“奔馳”是形象品牌,“迪士尼”是體驗品牌。事實上,網絡品牌主要定位在功能或體驗上。比如有的網站主要提供信息服務,客戶追求的其實是功能性利益;而其他網站主要提供娛樂和與網民的互動。消費者訪問這些網站的主要目的是體驗在線提供的一些樂趣?;蛘唧w驗與志同道合的網友交流。這樣的網站有很多經驗。2.網絡品牌的意義
品牌是身份的徽章。它是個人對各種信息和體驗的綜合感知,使公司的品牌和產品有別于競爭對手。例如,谷歌是最成功的互聯(lián)網品牌之一。當人們想到谷歌這個品牌時,腦海中的印象不僅僅是非常簡潔的網站界面,還有它在搜索方面的出色表現。滿意的搜索結果。通過將這個品牌的價值傳遞給客戶,企業(yè)可以為客戶降低決策風險,幫助客戶減輕因使用產品的轉化而帶來的決策壓力。
在虛擬網站空間,品牌建設變得更加重要。因為網絡是信息的海洋,也可以說有很多有用的信息,同時也充斥著很多的謠言、陷阱和騙局。不用說,客戶下意識地希望與他們信任的公司打交道。例如,如果客戶計劃在網上購買筆記本電腦,他可能更愿意從戴爾、蘋果等知名電腦制造商的官方網站或品牌知名度較高的知名網站購買。當然,對他來說,前者的可信度更高,這樣看起來客戶和商家之間的信任關系就建立起來了。
極其重要,此時品牌就成了“信任”的代名詞。品牌對銷售有著微妙而具體的影響,這就是為什么許多公司花費大量金錢和精力來建立品牌形象的原因。
此外,還要注意區(qū)分互聯(lián)網品牌和知名品牌?;ヂ?lián)網名牌無疑更具吸引力,每個企業(yè)品牌都希望自己成為名牌。品牌是企業(yè)擁有的受法律保護的名稱或標志,但品牌資產取決于顧客的認知和認同,有質量和數量的規(guī)定。品牌的創(chuàng)建是企業(yè)與顧客互動的過程。名牌本身是相對的,有地方名牌、國家名牌、國際名牌之分,而名牌是一個定性的概念,很難定量地把握。因此,名牌不等于名牌。任何企業(yè)的任何產品都可以有品牌,但一定要成為名牌。
品牌只有通過長期、持續(xù)、有效的運營才能實現。例如,市場上有幾種不同品牌的可樂,但并不是所有的可樂品牌都是名牌。
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