隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的快速發(fā)展,網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢越來越明顯。在中國,網(wǎng)絡營銷也越來越盛行,網(wǎng)絡營銷對于虛擬交易的重要性也越來越明顯。網(wǎng)絡營銷具有成本低、覆蓋面廣、變現(xiàn)快的特點。它已成為當今社會最重要的營銷渠道。隨著企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的日益認可,各行各業(yè)為了適應時代的發(fā)展,逐漸從傳統(tǒng)市場轉向網(wǎng)絡市場,其營銷方式也從傳統(tǒng)營銷轉變?yōu)榫W(wǎng)絡營銷。從主要人才市場的招聘調(diào)研來看,網(wǎng)絡營銷人才的需求持續(xù)上升。
網(wǎng)絡營銷行業(yè)前景如何
1、網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
目前,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都開始建立自己的網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)尋找自己的客戶和自己需要的產(chǎn)品已經(jīng)成為一種習慣??蛻羧绻胭I東西,尤其是第一次購買時,會先在網(wǎng)上進行初步的搜索和選擇,然后再與供應商進一步取得聯(lián)系。特別是移動網(wǎng)絡的發(fā)展,讓網(wǎng)民更加習慣使用互聯(lián)網(wǎng),這進一步為網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間。
2、傳統(tǒng)企業(yè)開始重視網(wǎng)絡營銷
與傳統(tǒng)方式相比,企業(yè)在挖掘客戶、銷售產(chǎn)品時,利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性開展營銷工作具有無可比擬的優(yōu)勢;第一,受眾群體龐大,針對性強。企業(yè)信息的受眾是對信息本身感興趣的群體,因此具有針對性、針對性強。其次,在成本方面,傳統(tǒng)媒體形式的廣告成本是驚人的,很多成本都被浪費了。
網(wǎng)絡營銷趨勢
1、網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上樹立和推廣公司品牌,在線上延伸和拓展公司線下品牌。網(wǎng)絡營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)樹立品牌形象提供了有利條件。無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式來展示自己的品牌形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到客戶和公眾對企業(yè)的認知和認可。
2、網(wǎng)站推廣。獲得必要的流量是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎。特別是對于中小企業(yè)來說,由于經(jīng)營資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告、開展大型促銷活動等宣傳機會相對較少。因此,通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義就顯得更為重要,這也是中小企業(yè)更加熱衷于網(wǎng)絡營銷的主要原因。即使對于大型企業(yè)來說,網(wǎng)站推廣也是非常有必要的。事實上,很多大企業(yè)雖然知名度很高,但網(wǎng)站訪問量卻不高。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的功能之一,也是網(wǎng)絡營銷的基礎工作。
3、信息發(fā)布。網(wǎng)絡營銷的基本思想是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,將企業(yè)的營銷信息高效地傳遞給目標用戶、合作伙伴、公眾。因此,信息發(fā)布已成為網(wǎng)絡營銷的基本功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。他們不僅可以在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息,還可以利用各種網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布渠道,將信息傳播到更廣泛的范圍。
4、促銷。營銷的根本目的是為最終銷量的增加提供支持,網(wǎng)絡營銷也不例外。各種網(wǎng)絡營銷方式大多具有直接或間接促進銷售的效果。同時,網(wǎng)上也有很多有針對性的推廣方式。這些促銷方式不僅限于支持線上銷售,事實上線上營銷對于促進線下銷售也很有價值,這也是為什么一些沒有開展線上銷售業(yè)務的企業(yè)也需要開展線上營銷。
5、網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。具有網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易網(wǎng)站。網(wǎng)上銷售渠道的建設不僅限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店。并與其他電子商務網(wǎng)站進行不同形式的合作,因此網(wǎng)上銷售并不局限于大型企業(yè),不同規(guī)模的企業(yè)都可能有適合其需求的網(wǎng)上銷售渠道。
6.客戶服務?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加便捷的在線客戶服務手段,從最簡單形式的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表、在線論壇以及各種即時通訊服務等,在線客戶服務成本低、效率高。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢對于提高客戶服務水平具有重要作用,也直接影響網(wǎng)絡營銷的效果。因此,在線客服已成為網(wǎng)絡營銷的基本組成部分。
7. 客戶關系??蛻絷P系對于發(fā)展客戶的長期價值起著至關重要的作用。以客戶關系為中心的營銷方法已成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網(wǎng)絡營銷為建立客戶關系、提高客戶滿意度和客戶忠誠度提供了更多的機會。作為一種有效手段,通過網(wǎng)絡營銷與良好的客戶服務手段的互動,增強客戶關系已成為網(wǎng)絡營銷取得長期成效的必要條件。
8.在線研究。網(wǎng)上市場調(diào)查具有調(diào)查周期短、成本低的特點。在線調(diào)研不僅為網(wǎng)絡營銷策略的制定提供支持,也是整個市場調(diào)研活動的輔助手段之一。合理運用網(wǎng)絡市場研究方法對于營銷策略具有重要價值。在線市場研究與網(wǎng)絡營銷的其他功能具有相同的地位。它可以在其他功能的支持下進行,也可以相對獨立地進行。在線研究的結果反過來又可以為其他功能的更好發(fā)揮提供支持。
隨著網(wǎng)民的快速增長,寬帶已經(jīng)進入千家萬戶,現(xiàn)在上網(wǎng)就像看電視一樣方便?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)全面融入人們的生活,成為不可或缺的媒介?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的生活習慣甚至生活方式。如果以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,必將為企業(yè)營銷帶來更多意想不到的傳播奇跡;如果將其作為一種營銷手段,其所引發(fā)的變化,將影響到企業(yè)組織、運營等諸多環(huán)節(jié)。同時,也給企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、廣告公司帶來了充滿“錢”場景的機遇和挑戰(zhàn)。
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