有人說都玩自媒體和社交營銷,單純傳遞信息,對搜索引擎依賴性強的網(wǎng)站已經(jīng)過時了。但實際上,以百度競價為例,雖然百度競價因為莫事件而陷入危機(jī),但不可否認(rèn)的是,還有很多網(wǎng)站在競價一些熱門關(guān)鍵詞,包括淘寶。你能說網(wǎng)站過時了嗎?
網(wǎng)站建設(shè)越來越簡單,很多網(wǎng)站建設(shè)公司都做好了網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計。越是知名的網(wǎng)站建設(shè)公司,生產(chǎn)設(shè)計的網(wǎng)站越完善。這樣的網(wǎng)站建設(shè)公司之所以做這樣的網(wǎng)站,是因為背后有專業(yè)的團(tuán)隊,很多網(wǎng)站運營不好的原因就在這里。沒有專業(yè)的團(tuán)隊,用專業(yè)的方法運營網(wǎng)站,很遺憾。
具體來說,現(xiàn)在的網(wǎng)站運營主要包括用戶運營、渠道運營、數(shù)據(jù)運營三個方面,三者并存,相輔相成,使網(wǎng)站運營能夠規(guī)范化。
用戶操作
一個網(wǎng)站的用戶不需要做太多的解釋。如果網(wǎng)站沒有用戶,再怎么花言巧語,都是蒼白無力,網(wǎng)站運營失敗。
網(wǎng)站用戶是一個寬泛的概念。當(dāng)某人訪問一個網(wǎng)站時,它可以被定義為用戶或訪問者。這個人離開網(wǎng)站,可以說是訪問者走了,也可以說是用戶丟了。
所謂的網(wǎng)站用戶,更準(zhǔn)確的說是需要網(wǎng)站產(chǎn)品并打算使用的用戶,而運營網(wǎng)站的用戶則是為這些目標(biāo)群體進(jìn)行一系列的挖掘和維護(hù)工作。
網(wǎng)站用戶的操作并不簡單,因為有些網(wǎng)站提供服務(wù)或產(chǎn)品,網(wǎng)站不是用戶的唯一選擇。也許移動互聯(lián)網(wǎng)會把他們帶走。所以網(wǎng)站需要對用戶的操作思維進(jìn)行更專業(yè)的分析。
想要吸引用戶,首先要知道你面對的是什么用戶,也就是你的目標(biāo)用戶屬于什么年齡段?什么性別?什么職業(yè).等等。
當(dāng)然,做好網(wǎng)站用戶運營,需要一種執(zhí)著的精神。就像這樣,做用戶運營就是愛上用戶,知道如何吸引用戶,讓用戶開心,讓用戶和你長久在一起。
頻道操作
網(wǎng)站運營其實是一種渠道運營。我們必須了解它的主流量在哪里。通常搜索引擎是網(wǎng)站的主流數(shù)量。
人們一度把互聯(lián)網(wǎng)譽為“上帝”,由此誕生了互聯(lián)網(wǎng)思維。他們只要一接觸到網(wǎng)絡(luò),馬上就嘗到了強力藥丸,什么都能做。事實上,盲目崇拜就是不求回報,和古代的迷信沒有什么區(qū)別。原因是互聯(lián)網(wǎng)只是一個渠道,只是運營思維和傳統(tǒng)的比較。但最終網(wǎng)站運營離不開渠道運營。
很多時候網(wǎng)站運營崇拜SEO,因為免費有效,SEO當(dāng)然有它的優(yōu)點,但是它并不完美,有一個致命的弱點,就是效果太慢,一些小企業(yè)網(wǎng)站還沒有看到未來,企業(yè)本身就會消亡。
渠道運營包括SEO優(yōu)化,但不是唯一的。不要輕易放棄任何給網(wǎng)站帶來流量的渠道,甚至包括付費渠道。只要有利可圖,就值得一試。
網(wǎng)站渠道運營包括渠道搜索、渠道篩選、渠道推廣和持續(xù)渠道優(yōu)化。這是一個迭代的過程。只要堅持努力,總能找到網(wǎng)站運營的好渠道。
數(shù)據(jù)操作
未來,數(shù)據(jù)運營將是一個充滿無限陽光的職業(yè)。大數(shù)據(jù)時代,如何在海量數(shù)據(jù)中找到真金白銀,需要專業(yè)人士去做。
網(wǎng)站運營過程中的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為每個網(wǎng)站運營和網(wǎng)絡(luò)營銷工程師必備的作業(yè)。通過這些數(shù)據(jù)指標(biāo),我們可以準(zhǔn)確掌握用戶趨勢和網(wǎng)站的實際情況。
網(wǎng)站數(shù)據(jù)的操作當(dāng)然是根據(jù)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品的屬性和目標(biāo)來指定數(shù)據(jù)指標(biāo)。不同的產(chǎn)品或活動需要觀察不同的指標(biāo)。
有些網(wǎng)站認(rèn)為只要從網(wǎng)站上下載一個軟件,所有的數(shù)據(jù)都在控制之中。但是,別忘了一句話,“小鳥知道天鵝的野心”,網(wǎng)站下載的數(shù)據(jù)流統(tǒng)計軟件只是自己網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)。如果網(wǎng)站沒有得到滿意的優(yōu)化,獲得的數(shù)據(jù)完全沒有問題。在分析自己網(wǎng)站的同時,也要站在行業(yè)和整個互聯(lián)網(wǎng)的高度做數(shù)據(jù)分析,這樣才能得到更客觀更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
很多時候,網(wǎng)站運營過程中,用戶、渠道、數(shù)據(jù)都是一個人完成的,一個人的精力是有限的,每個人的專長也是不一樣的。如果找一個專業(yè)的人去做每一個方面,哪一個比一個人同時做三件事好!這是不言而喻的,可惜很少有網(wǎng)站這么做,這是網(wǎng)站運營的一個短板!
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