移動互聯(lián)網(wǎng)可以稱之為一個時代，不僅因為它創(chuàng)造了大量的信息，還因為它改變了人與信息的關(guān)系。由此，人類社會的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了變化，整個社會的商業(yè)運作模式也發(fā)生了變化。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息越來越透明，消費者在選擇產(chǎn)品時有了更多的自主權(quán)。移動互聯(lián)網(wǎng)有什么特點？

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以用戶為核心

讓用戶積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新，關(guān)注用戶需求，是移動互聯(lián)網(wǎng)的一個明顯特征。消費是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，品牌是在用戶的完美體驗和分享中形成的?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該關(guān)注用戶，把用戶體驗作為產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點。企業(yè)只為繳費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶才是真正的上帝。

第二，移動互聯(lián)網(wǎng)以產(chǎn)品為發(fā)展基石

產(chǎn)品是第一生產(chǎn)力。如果沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，任何一種炒作都只會是浪費水。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，追求的是產(chǎn)品的一種終極體驗，換句話說，“以用戶的體驗”作為產(chǎn)品的終極開發(fā)，做出讓用戶驚喜的產(chǎn)品是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳選擇。

客戶第一次購買自己的產(chǎn)品是因為剛性需求，而第二次購買自己的產(chǎn)品是因為第一次購買時的奇妙體驗。如果你一直購買自己的產(chǎn)品，你必須對產(chǎn)品有很高的信心。所以產(chǎn)品銷售的根本是讓客戶對產(chǎn)品有信心。

第三，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成敗取決于口碑的傳播

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如果他們的產(chǎn)品或服務(wù)比客戶預(yù)期的要好，即使不在產(chǎn)品廣告上做任何投入，消費者自然也會為自己的產(chǎn)品做免費宣傳，為自己建立一個沒有任何回報的口碑。

第四，移動互聯(lián)網(wǎng)以用戶的最高體驗為重點

過去，企業(yè)品牌的創(chuàng)造大多為消費者提供滿意的物質(zhì)利益。然而，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，情況發(fā)生了變化。消費者更注重產(chǎn)品的體驗和對產(chǎn)品品牌的追求。消費者在市場中占據(jù)主動，因此產(chǎn)品的用戶體驗變得越來越重要。

這些特點充分證明，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要想在發(fā)展中立于不敗之地，必須有好的產(chǎn)品、好的體驗、好的口碑。

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