如今，大多數(shù)收入不斷增長且知名度更高的成功公司都在使用銷售管理軟件來管理其銷售周期?？梢钥隙ǖ氖牵N售管理軟件的出現(xiàn)永遠(yuǎn)改變了銷售管理的面貌。借助自動化、智能工作流程和廣泛的分析，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更容易維持一支強(qiáng)大、成功的銷售隊(duì)伍。那么銷售管理crm軟件有什么作用呢？今天就簡單介紹一下推來客銷售營銷crm系統(tǒng)的功能以及對銷售的影響！

推來客銷售crm系統(tǒng)的功能及作用

線索評分

引入大量潛在客戶是不夠的，您必須能夠有效地對它們進(jìn)行評分。正如我們之前討論的，潛在客戶評分應(yīng)該是銷售流程中的第一步，因此如果您的銷售管理系統(tǒng)能夠在潛在客戶進(jìn)入您的渠道時(shí)自動對其進(jìn)行評分，那將會非常有幫助。

潛在客戶評分可幫助銷售團(tuán)隊(duì)識別渠道中不同潛在客戶背后的真正價(jià)值，并為自己設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo)。

潛在客戶分配

大多數(shù)企業(yè)依靠多種來源來產(chǎn)生潛在客戶。這增加了從不同地點(diǎn)、行業(yè)、興趣或需求獲得線索的可能性。您的銷售管理軟件應(yīng)該允許您通過定義規(guī)則來自動執(zhí)行潛在客戶分配過程，這些規(guī)則基于將潛在客戶分配給一組銷售代表的規(guī)則。您應(yīng)該能夠根據(jù)您的行業(yè)規(guī)范（例如地理位置、產(chǎn)品興趣、潛在客戶來源等）配置不同的標(biāo)準(zhǔn)，以便只有符合標(biāo)準(zhǔn)的潛在客戶才會自動分配給選定的代表。

內(nèi)置電話

銷售人員大部分時(shí)間都花在與潛在客戶交談上，這并不奇怪。然而，如果他們沒有與CRM 集成的電話系統(tǒng)，就很難進(jìn)行有效的溝通。這就是云電話系統(tǒng)為銷售人員提供幫助的地方。

在線聊天

實(shí)時(shí)聊天是一個高度互動的渠道，供訪客提出問題或獲取最適合其需求的產(chǎn)品建議。銷售人員可以查看潛在客戶訪問的網(wǎng)頁，并開始提供即時(shí)的個人幫助以提高銷售轉(zhuǎn)化率。確保您的銷售管理系統(tǒng)可以輕松地將實(shí)時(shí)聊天轉(zhuǎn)換為潛在客戶、添加交易以及從聊天窗口創(chuàng)建后續(xù)任務(wù)。

渠道管理

銷售渠道讓您即時(shí)了解每個客戶當(dāng)前在銷售流程中的位置。這些信息可以幫助您決定下一步要采取哪些步驟，以更接近完成交易。確保您選擇的crm銷售管理系統(tǒng)可以讓您在一個屏幕中關(guān)注您的交易、相應(yīng)的交易階段以及與之相關(guān)的數(shù)字。了解您的預(yù)期收入有多少即將完成以及哪些交易需要立即關(guān)注也很重要。

流程管理

CRM 可以幫助您創(chuàng)建適合您企業(yè)的銷售流程。隨著您的組織的發(fā)展，您的銷售管理流程變得可擴(kuò)展非常重要。使用銷售管理工具中的可擴(kuò)展流程構(gòu)建器可以輕松實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。制定適當(dāng)?shù)牧鞒炭梢詭椭N售人員保持專注，同時(shí)了解銷售漏斗的每個步驟應(yīng)該做什么。

銷售人工智能

人工智能不再是一個流行詞。它現(xiàn)在已成為現(xiàn)代銷售策略的重要組成部分。

作為銷售經(jīng)理，您希望銷售代表花更少的時(shí)間手動輸入數(shù)據(jù)，并更多地與潛在客戶交談。如果您的銷售管理系統(tǒng)配備了支持人工智能的銷售助理，您可以自動執(zhí)行大部分繁瑣的數(shù)據(jù)輸入任務(wù)，從而使您的銷售人員能夠?qū)Ｗ⒂谕瓿筛嘟灰住?

銷售分析

當(dāng)您積累了大量銷售數(shù)據(jù)時(shí)，擁有一個銷售管理軟件來幫助跟蹤銷售、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵趨勢并最終幫助您做出更好的未來決策非常重要。作為銷售經(jīng)理，您將能夠密切關(guān)注當(dāng)月的關(guān)鍵績效指標(biāo)、渠道和目標(biāo)。

總結(jié)

如果您沒有合適的銷售CRM，您可以購買簡單的CRM 或找到定制開發(fā)CRM 系統(tǒng)的公司來增加您獲得的價(jià)值。

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