隨著越來越多的人重視健康,健身變得越來越普遍,報名參加健身房的人數(shù)猛增。根據(jù)Nuffield Health 的數(shù)據(jù),年收入20,000 美元或以上的人更有可能每周去健身房一次以上。
然而,人數(shù)的增加卻給健身房的管理帶來了各種問題。整合健身房的所有數(shù)據(jù)、時間表、報告和付款并非易事,需要持續(xù)維護和大量資金。考慮到所有這些問題,Whitecode 低代碼平臺開發(fā)了健身房CRM 軟件。
什么是健身房CRM軟件?
健身房CRM 軟件也可稱為健身軟件、工作室軟件、日程安排軟件或會員軟件。健身房CRM 軟件的唯一目的是讓健身房及其客戶的生活更輕松。健身房經(jīng)理可以輕松跟蹤員工角色、工資和日程安排。健身房教練可以根據(jù)健康狀況、健身計劃或目標以及出勤率對客戶進行分類。健身房CRM 軟件還為健身房會員提供了專用模塊,他們可以在其中查看自己的付款歷史記錄、健身目標和出勤記錄。
使用健身房CRM軟件的好處
與客戶建立牢固的關系:
無論您的企業(yè)規(guī)模和性質如何,您都需要軟件來管理您的業(yè)務運營。 Gym CRM 軟件可幫助企業(yè)主提高業(yè)務效率。此外,CRM軟件還可以幫助企業(yè)主與客戶建立牢固的關系。這甚至不包括現(xiàn)有客戶,還包括新客戶。借助CRM 軟件,您可以與客戶保持更長時間的互動。健身房CRM 軟件的最佳目的之一是加強與客戶的關系。在這個競爭激烈的世界中,與客戶建立并維持牢固的關系勢在必行。
維護客戶的記錄:
在任何情況下,您都必須同時管理多個客戶的記錄。責任不僅是與客戶打交道,還要保存他們的記錄。手動或不使用任何軟件保存客戶記錄和文件是一項艱巨的任務。如果手動的話會花費太多的時間和精力。但最終,如果您使用健身房CRM 軟件來實現(xiàn)此目的,那么您可以快速有效地處理它們。
營銷您的業(yè)務:
您可以使用Gym CRM 來處理與您的業(yè)務相關的許多事情。例如,您可以銷售您的產(chǎn)品、推銷您的服務、管理您的客戶服務等。您可以根據(jù)您的業(yè)務條款系統(tǒng)地管理這些。這是解決您的企業(yè)管理問題的更好方法。您可以識別客戶的反應和反饋。您可以通過了解客戶的見解來確定他們的喜好。
長期留住你的客戶:
Gym CRM 可以幫助您長期留住客戶。通過為您的客戶提供最好、最快的服務,這些客戶一定會與您保持聯(lián)系??蛻魯?shù)量增加,您也將獲得最大利潤。讓客戶感到對您來說很特別且有價值。您可以對它們進行個性化設置,讓它們感覺更加特別。
發(fā)送個性化消息:
要與客戶建立牢固而持久的關系,您可以向他們發(fā)送個性化消息。在個性化消息傳遞中,您可以使用客戶的名字來感覺自己很特別。如果您使用健身房CRM 軟件來實現(xiàn)此目的,這并不困難。因為所有客戶信息都存儲在一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上。因此,您可以使用此信息進行個性化消息傳遞和通知。
健身房CRM軟件的功能模塊
1.管理模塊
健身房CRM 中的此模塊列出了健身房所有組成部分的所有信息,包括員工、教練和會員。管理模塊僅用于分析和跟蹤組織的整體管理情況,例如:
預算
設備維修
員工考勤
會員升級
分析(收入、余額、更新)
保險詳情
2.教練模塊
Gym CRM 中的員工模塊列出了所有員工。這有助于分解員工的不同角色和能力。該模塊的組件包括:
每周計劃
輪班時間
當前狀態(tài)
教育詳情
支付歷史
分配給培訓師的成員
薪水
電子郵件
會員進度報告
3.會員模塊
會員模塊包含所有注冊會員。使用該模塊,工作人員可以查看有關特定學員的信息,包括他的個人詳細信息、病史和鍛煉計劃等。該模塊的其他組成部分是:
狀態(tài)更新
出席記錄
健康檔案
物理測量
指定培訓師
電子郵件
訂閱類型
聯(lián)盟模塊可以借助插件與營銷平臺集成,以幫助組織跟蹤銷售線索和銷售線索。該模塊可以與組織的電子郵件或社交媒體網(wǎng)絡集成,以將潛在客戶整合到一處。然后可以通過電子郵件和限時優(yōu)惠來瞄準潛在客戶和潛在客戶,從而擴大組織的客戶數(shù)據(jù)庫。
4.健身房教練門戶
每個教師都有一個在線門戶,他們可以登錄并跟蹤他們的活動、目標和職責。使用此門戶,教師可以查看:
每周計劃
客戶信息
練習細節(jié)
指定會員日/月/年進度
會員門戶
與講師門戶類似,會員門戶面向會員,讓他們可以自由查看有關自己的信息和目標。會員可以使用此門戶查看他們的進度報告、付款歷史記錄和時間表。
5.集成
如果健身房CRM軟件的現(xiàn)有功能無法滿足您的所有需求,White Code擁有經(jīng)過認證的CRM開發(fā)人員,他們可以完美集成您需要的點滴,以及任何第三方集成以滿足您的需求。
6.前景定位
同步不同平臺(包括社交媒體)以列出您的潛在客戶。將它們放入目標列表并指導您進行轉換。一鍵節(jié)省您的時間和預算。
7.報告
利用具有高級報告功能的專用報告模塊來查找您所需的見解并優(yōu)化業(yè)務績效。報告部分包括但不限于以下內容:
現(xiàn)有會員的訪問時間
每個會員賺取的收入
業(yè)務發(fā)展趨勢
為什么您必須需要健身房CRM軟件?
健身房的唯一目的是讓健身房及其客戶的生活更輕松。健身房CRM軟件的使用對于每個健身中心的成功都非常重要。最佳的健身房CRM 軟件可以提高客戶滿意度和對您企業(yè)的忠誠度。選擇Whitecode定制CRM軟件,任何需求都可以滿足,軟件可以快速開發(fā)。您可以聯(lián)系Whitecode客服進行咨詢。 Gym CRM 軟件一定會幫助您輕松管理客戶。
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