初創(chuàng)公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一是增長。以更多的曝光度、更多的客戶和出色的團隊合作的形式實現(xiàn)增長。不幸的是，如果您的初創(chuàng)公司沒有簡化工作流程和組織流程，那么這一切都是不可能的。初創(chuàng)公司CRM 軟件可以幫助您簡化業(yè)務。據(jù)了解，使用該初創(chuàng)公司CRM 軟件的銷售團隊的生產力提高了34%。即使您的初創(chuàng)公司還沒有任何銷售代表，一個不錯的初創(chuàng)公司CRM 軟件也可以減少體力工作并簡化您的日常工作。

什么是初創(chuàng)公司CRM軟件？

客戶關系管理或CRM 軟件是一款一體化工具，可幫助您管理客戶詳細信息、發(fā)送電子郵件、撥打電話、創(chuàng)建報告、添加注釋等。 CRM 軟件的優(yōu)點在于您無需離開該軟件即可完成所有這些工作。

對于初創(chuàng)公司來說，最好從初創(chuàng)公司的CRM軟件開始。通常，在企業(yè)的早期，客戶詳細信息是在電子表格和文檔文件上手動處理的。

但隨著業(yè)務的增長，手動流程變得低效且難以管理。這就是為什么CRM 軟件對初創(chuàng)公司非常有用。它可以幫助您的營銷、銷售和客戶支持團隊使用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)有關客戶的驚人見解。推來客低代碼平臺可以快速為您開發(fā)軟件，可以聯(lián)系客服咨詢。

使用初創(chuàng)公司CRM軟件的好處

有助于組織起來

Startup CRM 軟件可簡化業(yè)務運營，將客戶交互、銷售和營銷流程以及服務和支持工作集中在一處。您可以組織團隊并設置任務，以提高可見性和組織透明度。與社交媒體、電子郵件客戶端和其他數(shù)字工具的集成允許數(shù)據(jù)流入集中位置。當所有信息流入同一來源并在內部進行處理時，一切都會更有條理。

更好的協(xié)作和透明度

初創(chuàng)CRM 軟件的協(xié)作CRM 功能使協(xié)作變得輕松，無論距離如何。面向初創(chuàng)公司的CRM 軟件使您的整個團隊能夠更好地訪問有關客戶、交易、分配的任務和項目的實時信息，因此每個人都知道其他人在做什么，并且可以更有效（且均勻）地分配工作量。通過集中所有通信渠道的客戶數(shù)據(jù)，您可以提供超越任何單個部門或團隊職能的客戶交互。

提高效率和生產力

啟動CRM 軟件，可讓您輕松完成任務，在發(fā)送后續(xù)電子郵件時通知您，提供詳細的客戶購買歷史記錄，并允許您通過銷售渠道跟蹤交易。他們還可以識別新的銷售機會，并按階段、月份、數(shù)量和成功概率跟蹤現(xiàn)有機會。減少了面對面會議的需要，消除了錯誤和冗余，并降低了服務成本。

增加收入和利潤

面向初創(chuàng)公司的CRM 解決方案通過簡化業(yè)務流程和自動化任務管理來幫助增加收入，從而騰出時間專注于建立關系。有了更好的關系，您可以提高銷售轉化率，從而使您的業(yè)務更有利可圖。同時，分析工具允許您深入了解銷售周期的各個方面，并根據(jù)可見模式重新制定策略。

較少依賴

借助一個一體化平臺，可以輕松訪問信息并全面了解項目和任務，團隊成員將能夠更加自主地操作。減少應用程序之間的切換和等待其他團隊成員響應消息。繁文縟節(jié)被消除，每個人都有權做得更好。

初創(chuàng)公司CRM軟件的主要功能

準確預測您的銷售額

使用銷售CRM 啟動CRM 軟件包括自動銷售預測工具，其中包含有關交易價值和完成概率的指標。這使您能夠獲得準確的銷售估算，以便您可以將運營資源瞄準特定的客戶群并實現(xiàn)最佳結果。

自動化和跟蹤您的銷售

Startup CRM 軟件允許您定義KPI、構建銷售渠道階段、確定潛在客戶資格標準，并確定銷售代表在任何給定交易階段應采取的具體行動。這將使您能夠構建可重復的銷售周期、自動化銷售流程以及從開始到結束的可視化跟蹤交易。銷售自動化可以智能地為客服人員確定任務的優(yōu)先級，發(fā)送后續(xù)通知，并自動發(fā)送銷售電子郵件，以確保客服人員專注于任務，并確保潛在的銷售不會溜走。

銷售報告

銷售報告提供有關您的最佳客戶是誰、您的銷售線索來自哪里、銷售漏斗痛點、客戶向您購買的動機等的詳細視圖。您還可以跟蹤指標，例如配額命中率、發(fā)送的電子郵件、會議次數(shù)以及已完成的交易數(shù)量和類型。

跨團隊對齊

一體化啟動CRM 軟件可調整您的業(yè)務信息，從而顯著提高整個團隊的可見性。團隊成員可以使用應用程序內的聊天功能進行實時溝通、互相留下筆記以及無需接觸即可訪問單個案例文件。任務分配讓誰應該做什么毫無疑問。

管理聯(lián)系人數(shù)據(jù)

Startup CRM 軟件從不同來源捕獲聯(lián)系人信息，包括社交媒體、實時聊天、電話、公司網站、網絡表單、購買記錄、面對面會議記錄等。聯(lián)系人管理工具結合了所有這些信息到單個聯(lián)系人記錄中，包括地址和電話號碼，這樣您就可以全面了解潛在客戶、現(xiàn)有客戶和初創(chuàng)公司的其他人。

選擇初創(chuàng)公司CRM軟件是正確的決定

如果您定期與客戶打交道并希望更好地了解他們的需求，那么您的初創(chuàng)公司需要啟動CRM 軟件。推來客可以為您定制CRM軟件。您不能低估初創(chuàng)CRM 軟件在跟蹤客戶數(shù)據(jù)方面的重要性：每次交互都收集在唯一的客戶記錄中，并且團隊的任何成員都可以看到完整的歷史記錄。銷售人員可以將通話或演示中的自定義備注添加到初創(chuàng)公司CRM 軟件中的現(xiàn)有聯(lián)系信息中，然后在電子郵件和促銷活動中使用它，使其更加個性化。通過培養(yǎng)客戶群并在CRM 界面內進行協(xié)作，您將提高客戶保留率并獲得更多忠實用戶。

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