物流管理CRM 系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中發(fā)揮著核心作用,影響著流程的每個(gè)部分,從規(guī)劃和采購到物流和生命周期管理。強(qiáng)大的系統(tǒng)提供廣泛而深入的可視性,可以提高運(yùn)輸計(jì)劃和執(zhí)行效率,從而提高客戶滿意度。反過來,這可以帶來更多的銷售額并幫助業(yè)務(wù)增長。在我們生活和貿(mào)易的動態(tài)全球貿(mào)易環(huán)境中,擁有一個(gè)能夠幫助您成功應(yīng)對貿(mào)易政策和合規(guī)性的系統(tǒng)非常重要。
什么是物流管理CRM?
物流管理是供應(yīng)鏈管理的組成部分,用于通過規(guī)劃、控制和實(shí)施相關(guān)信息、貨物和服務(wù)從出發(fā)地到目的地的有效移動和存儲來滿足客戶需求。物流管理幫助公司減少開支并增強(qiáng)客戶服務(wù)。物流管理的過程從原材料的積累開始,到將貨物運(yùn)送到目的地的最后階段結(jié)束。物流管理通過遵守客戶需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來促進(jìn)流程策略、規(guī)劃和實(shí)施。物流管理涉及很多要素,包括:選擇有能力提供運(yùn)輸設(shè)施的合適供應(yīng)商;選擇最有效的運(yùn)輸路線;發(fā)現(xiàn)最有效的交付方法
利用軟件和IT資源熟練處理相關(guān)流程。在物流管理中,不明智的決策可能會產(chǎn)生多種問題。例如,交貨失敗或延遲可能會導(dǎo)致買家不滿意。運(yùn)輸疏忽造成的貨物損壞是另一個(gè)潛在問題。不良的物流規(guī)劃會逐漸增加費(fèi)用,并可能因?qū)嵤o效的物流軟件而導(dǎo)致問題。大多數(shù)這些問題的發(fā)生是由于與外包相關(guān)的錯(cuò)誤決策造成的,例如選擇了錯(cuò)誤的供應(yīng)商或在沒有足夠資源的情況下執(zhí)行交付任務(wù)。
為了解決這些問題,組織應(yīng)該實(shí)施最好的物流管理CRM系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)該注重合作而不是競爭。運(yùn)輸提供商、買家和供應(yīng)商之間的良好合作有助于減少費(fèi)用。高效、安全的運(yùn)輸提供商對于企業(yè)成功也至關(guān)重要。
物流管理CRM系統(tǒng)的功能
使用看板跟蹤進(jìn)度
當(dāng)您要處理大量的運(yùn)輸、優(yōu)先級和截止日期時(shí),您需要一種方法來了解您在這些給定時(shí)刻的情況。物流管理CRM 系統(tǒng)通過代表每個(gè)項(xiàng)目的卡片和顯示其在運(yùn)輸周期中的位置的列來可視化您的貨物移動,讓您在潛在問題成為問題之前透明地了解它們??窗宓钠聊唤貓D,其中包含代表任務(wù)的卡片和代表完成階段(從“待辦事項(xiàng)”到“部署”)的列。
使用甘特圖快速查看進(jìn)度
所有物流管理的任務(wù)是在供應(yīng)鏈中從一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)無縫移動。用于物流管理CRM 系統(tǒng)的甘特圖有助于保持供應(yīng)鏈清晰。您的所有任務(wù)都布置在時(shí)間軸上,以便您可以在一頁上查看它們,從而允許您鏈接相關(guān)任務(wù)以避免瓶頸。甚至可以從項(xiàng)目視圖跟蹤進(jìn)度,該視圖描繪了一個(gè)制造項(xiàng)目,其中堆疊的條形代表任務(wù)并顯示項(xiàng)目的時(shí)間表。
使用儀表板簡化數(shù)據(jù)報(bào)告
由于物流管理CRM系統(tǒng)是基于云的,每次有狀態(tài)更新時(shí),都會反映在整個(gè)工具中。這可以幫助您保持事情順利進(jìn)行。物流管理CRM 軟件具有儀表板工具,可以提供更多數(shù)據(jù)并簡化物流管理。例如,您可以獲得有關(guān)成本、差異、任務(wù)等的高級視圖。數(shù)據(jù)自動組織并顯示在易于閱讀的圖形和圖表中。
使用報(bào)告調(diào)整計(jì)劃
報(bào)表功能更深入。物流管理CRM系統(tǒng)自動獲取物流數(shù)據(jù)并與計(jì)劃進(jìn)行比較來計(jì)算您的實(shí)際情況。這些報(bào)告非常適合跟蹤進(jìn)度和調(diào)整計(jì)劃。它們還有助于讓利益相關(guān)者了解最新情況。
物流管理CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
物流管理CRM系統(tǒng)作為通用的現(xiàn)代運(yùn)輸管理軟件給企業(yè)帶來了很多好處。一些好處是:
降低企業(yè)和最終客戶的成本
簡化跨地區(qū)、不同車型、不同承運(yùn)商的供應(yīng)鏈流程
自動化業(yè)務(wù)運(yùn)營,以實(shí)現(xiàn)更快、更準(zhǔn)確的計(jì)費(fèi)和文檔記錄
提高能見度和安全性,特別是在運(yùn)輸過程中
節(jié)省時(shí)間,更少的手動步驟減少延遲并縮短交貨時(shí)間
能夠在單一平臺上跟蹤本地和全球貨運(yùn)情況
更好的進(jìn)出口合規(guī)性,減少罰款和運(yùn)輸延誤
新的業(yè)務(wù)洞察和更好的報(bào)告可實(shí)現(xiàn)更快的行動和流程改進(jìn)
通過實(shí)時(shí)更新和減少發(fā)貨延誤來改善客戶服務(wù)和客戶滿意度
能夠通過滿足并超越客戶對快速、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的需求來擴(kuò)展業(yè)務(wù)
選擇合適的物流管理CRM系統(tǒng)
物流管理CRM 系統(tǒng)是一個(gè)物流平臺,利用技術(shù)幫助企業(yè)計(jì)劃、執(zhí)行、優(yōu)化貨物進(jìn)出庫的實(shí)際移動,并確保貨物滿足要求并提供適當(dāng)?shù)奈募?。這樣的系統(tǒng)通常是更大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的一部分。 Whitecode物流管理CRM定制系統(tǒng)提供日常運(yùn)輸運(yùn)營、貿(mào)易合規(guī)信息和文件的可見性,并確保貨運(yùn)和貨物的及時(shí)交付。運(yùn)輸管理系統(tǒng)還簡化了運(yùn)輸流程,使企業(yè)更容易管理和優(yōu)化其運(yùn)輸業(yè)務(wù),無論是陸運(yùn)、空運(yùn)還是海運(yùn)。
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