管理消費者直接訂單的系統(tǒng)來自目錄，目錄管理系統(tǒng)由此誕生。但隨著電商的蓬勃發(fā)展，一些企業(yè)開始多元化經(jīng)營，多個購物場所應(yīng)運而生。訂單突然來自各種來源，因此這些系統(tǒng)成為訂單管理系統(tǒng)，所有這些銷售方式現(xiàn)在都稱為“渠道”。所以現(xiàn)在系統(tǒng)需要全渠道來處理這種類型的訂單。因此，在當(dāng)今世界，訂單處理CRM 系統(tǒng)需要能夠處理來自各種來源和渠道的訂單，甚至更多。

什么是訂單處理CRM？

訂單管理CRM 是履行流程中每一步的大腦。將其視為一系列復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯和工作流程的指揮者，將訂單從購物車發(fā)送給客戶。高效處理和交付銷售訂單，從初始報價到合同、訂單和發(fā)票。改進(jìn)預(yù)測并更快地收集現(xiàn)金，輕松創(chuàng)建和提供準(zhǔn)確的銷售報價，經(jīng)批準(zhǔn)后生成合同和訂單，集成數(shù)字簽名以實現(xiàn)輕松的購買體驗，將信息與您的財務(wù)、ERP 系統(tǒng)同步以實現(xiàn)最大的可視性和效率。通過低代碼開發(fā)平臺可以實現(xiàn)更多的需求。

訂單處理CRM系統(tǒng)的功能

供應(yīng)商全面管理

訂單處理CRM系統(tǒng)可以跟蹤所有供應(yīng)商及其具體價格、申請規(guī)則和使用方案，以提高準(zhǔn)確性。跟蹤訂單的所有通信、創(chuàng)建供應(yīng)商合同并管理入職流程，包括風(fēng)險評估和質(zhì)量審查。

快速建立報價單

使用訂單處理CRM 系統(tǒng)在幾分鐘內(nèi)建立專業(yè)報價，標(biāo)準(zhǔn)化條款和條件，實施審批工作流程，幫助您的銷售團(tuán)隊為每個客戶選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)，并確保一致的定價和折扣。

訂單創(chuàng)建與處理

只需單擊一下即可將報價轉(zhuǎn)換為訂單。訂單處理CRM 系統(tǒng)可以跟蹤其完成和開具發(fā)票的狀態(tài)，使用電子簽名來提高速度并減少文書工作，并直接從機(jī)會或報價記錄創(chuàng)建訂單。

合同自定義管理

通過訂單處理CRM 系統(tǒng)生成品牌提案和合同，使用可自定義模板使您的標(biāo)書和合同看起來像您想要的那樣，合并電子簽名以獲得更輕松的購買體驗。

自動化流程

根據(jù)訂單處理CRM 系統(tǒng)訂單創(chuàng)建多張發(fā)票，根據(jù)訂單創(chuàng)建項目案例或活動來管理服務(wù)交付，自動執(zhí)行重復(fù)任務(wù)，并消除與報價、CPQ、訂單等相關(guān)的管理負(fù)擔(dān)。

實時追蹤訂單完成度

訂單處理CRM 系統(tǒng)可以跟蹤訂單狀態(tài)和訂單上的各個行項目。一鍵自動為供應(yīng)商創(chuàng)建采購訂單和發(fā)票，并直接根據(jù)訂單創(chuàng)建客戶合同。

多幣種匯率轉(zhuǎn)換

通過訂單處理CRM 系統(tǒng)配置要使用的貨幣、定義匯率和期限。選擇您的本地貨幣進(jìn)行全球整合，并輕松為每個法人實體配置不同的規(guī)則和稅務(wù)方案，以確保合規(guī)性。

獲取實時報告

通過訂單處理CRM系統(tǒng)，可以輕松查看本周到期的報價、批準(zhǔn)報價、未結(jié)訂單、未結(jié)發(fā)票等。提供銷售的實時可見性，由銷售代表或團(tuán)隊跟蹤訂單績效以管理傭金。快速確認(rèn)收入。

訂閱和續(xù)訂

訂單處理CRM 系統(tǒng)自動提醒客戶合同到期、確定續(xù)訂率并預(yù)測未來訂閱級別、自動化發(fā)票流程、創(chuàng)建和管理具有靈活條款的訂閱以及收取付款。

訂單處理CRM系統(tǒng)的優(yōu)點

產(chǎn)品目錄創(chuàng)建

創(chuàng)建您自己的產(chǎn)品目錄以輕松報價和發(fā)票。訂單處理CRM 系統(tǒng)產(chǎn)品目錄支持產(chǎn)品和產(chǎn)品組件或套件。

集中式多渠道銷售系統(tǒng)

使用訂單處理CRM 系統(tǒng)在一個平臺上管理所有在線訂單。此外，還可以通過一個中央訂單管理系統(tǒng)設(shè)置再訂購點并獲取庫存水平更新，以避免缺貨。

易于包裝和運輸

創(chuàng)建包裹、打印包裹單并獲取多種不同運輸服務(wù)的實時運費。您可以使用訂單處理CRM 軟件完成這一切以及更多任務(wù)。

追蹤貨運動向

通過訂單處理CRM 系統(tǒng)監(jiān)控發(fā)貨后包裹的移動情況，并向客戶更新位置信息。使用此策略可以讓客戶更滿意。

付款方式整合

設(shè)置您的支付帳戶并將其與訂單處理CRM 系統(tǒng)集成，以立即開始接收在線付款。改用簡單、安全、便捷的方式接受客戶付款。

數(shù)據(jù)分析報告

借助訂單處理CRM 系統(tǒng)，確定最有利可圖的產(chǎn)品、監(jiān)控采購和銷售訂單趨勢、做出明智的決策并保持競爭優(yōu)勢。

儀表板展示

在訂單處理CRM 系統(tǒng)的單個儀表板上快速概覽所有銷售訂單。查看待處理、開具發(fā)票、包裝或交付的訂單數(shù)量。

選擇合適的訂單處理CRM系統(tǒng)

組織良好的訂單管理流程可確保更高效的銷售活動并提高為客戶提供的服務(wù)水平。在CRM項目中，與現(xiàn)有運營流程和后臺流程結(jié)構(gòu)的集成是基礎(chǔ)，必須滿足與客戶的交互策略。 Whitecode訂單處理CRM定制系統(tǒng)管理訂單處理、呼叫中心管理、客戶服務(wù)、預(yù)測和采購、庫存管理、倉庫管理、營銷和會計等全渠道業(yè)務(wù)的各個方面。完全集成的OMS 通過自動化每個步驟，讓您的業(yè)務(wù)平穩(wěn)高效地運行。 White Code 訂單處理CRM 系統(tǒng)提供了其流程和組織的集成愿景，以在給定訂單處理CRM 系統(tǒng)解決方案的框架與公司現(xiàn)有結(jié)構(gòu)之間創(chuàng)建正確的有效集成級別。

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