一、不可不說(shuō)的外部問(wèn)題

（一）資本市場(chǎng)過(guò)于單一。目前，外資對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展起著極其獨(dú)特的決定作用，大量外資正準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。資本市場(chǎng)的單一性和國(guó)內(nèi)資本對(duì)市場(chǎng)缺乏敏感度，未來(lái)可能會(huì)制約我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自主發(fā)展。 (2)布局極不合理。雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以跨地域發(fā)展，但電子商務(wù)仍然具有地域性。目前，我國(guó)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要集中在北京、上海等地，外地電子商務(wù)急需發(fā)展。 （三）制度環(huán)境有待改善。訴訟案件繼續(xù)是1999年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的重要景觀，折射出外部環(huán)境存在的問(wèn)題。例如，金融支付和分銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)尚未取得實(shí)質(zhì)性突破，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的政策支持不夠，特別是配套措施不完善，甚至搖擺不定。 (4)實(shí)力依然薄弱。電子商務(wù)的發(fā)展關(guān)鍵在于消費(fèi)者和企業(yè)的參與。我國(guó)雖然有不少互聯(lián)網(wǎng)公司和網(wǎng)民，但交易量和網(wǎng)民購(gòu)物熱情都不高。

二、無(wú)法回避的內(nèi)部問(wèn)題

上述外部問(wèn)題雖然存在，但一系列內(nèi)部問(wèn)題是制約我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本因素，而且隨著外部問(wèn)題的改善，這些因素將更加突出。 (1) 找到合適的員工。不言而喻，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏優(yōu)秀的員工。高層不斷動(dòng)蕩，企業(yè)之間互相挖角，人員變動(dòng)頻繁，公司領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行力不夠穩(wěn)定。 (2)選擇合適的商業(yè)模式。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司雖然明白商業(yè)模式對(duì)企業(yè)具有決定性意義，但幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)模式都是完全借鑒別人的，有很多相同點(diǎn)或者相互模仿。很少有自己的創(chuàng)新車型。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇適合自己的模式，是一個(gè)長(zhǎng)期探索的過(guò)程。 (3) 提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。在近日召開(kāi)的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》高峰論壇上，有人指出，一些網(wǎng)站連最基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都沒(méi)有掌握，缺乏合適的軟硬件配置和優(yōu)秀的技術(shù)人才。因此，技術(shù)可能是制約GP和ISP發(fā)展的一個(gè)不可忽視的因素。

（四）提供有效的消費(fèi)者服務(wù)。盡管我國(guó)很多網(wǎng)站都提供了各種免費(fèi)優(yōu)惠措施，但由于內(nèi)外因素的制約，即使是最簡(jiǎn)單的網(wǎng)上購(gòu)物也有很多不盡如人意的地方，其他更深入的服務(wù)更是欠缺。 (5) 增加網(wǎng)絡(luò)流量。提高網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)率是網(wǎng)站初期的首要任務(wù)，因?yàn)橹挥腥藗兞私饬瞬拍茉L問(wèn)。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這方面做出了很大的努力，但很多網(wǎng)站的訪問(wèn)率一直不高。 （六）不斷提升能力。新興企業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和管理的不斷提升，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要因素。對(duì)國(guó)外企業(yè)的調(diào)查也表明他們對(duì)此感到擔(dān)憂。但是，我國(guó)很多互聯(lián)網(wǎng)公司還沒(méi)有來(lái)得及考慮這個(gè)問(wèn)題。 (7) 24/7 服務(wù)。這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相較于傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。我國(guó)很多互聯(lián)網(wǎng)公司名義上可以提供全天候服務(wù)，但真正做到的并不多。

（八）樹(shù)立公司品牌。我國(guó)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意識(shí)到品牌的重要性，甚至比傳統(tǒng)企業(yè)更重要。對(duì)許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，在網(wǎng)絡(luò)上打造網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的品牌是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，還有一些其他問(wèn)題，如缺乏合適的工具、運(yùn)營(yíng)能力差、渠道沖突等，這些在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展中仍然普遍存在，但很多問(wèn)題都隱含在企業(yè)的發(fā)展中，或尚未開(kāi)發(fā)。為企業(yè)管理者所熟知。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)在很大程度上取決于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)社區(qū)的未來(lái)。我們需要關(guān)注他們，更需要愛(ài)護(hù)他們。

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