與任何具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男律挛镆粯?，網(wǎng)絡(luò)保險在自身發(fā)展過程中也存在著一些亟待解決的問題。

一、安全問題

安全是網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展的前提，沒有安全就無從談起。這里所說的網(wǎng)絡(luò)安全，不僅包括網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，還包括網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。網(wǎng)絡(luò)保險項目涉及銀行、醫(yī)院、交通部門等多個行業(yè)，是一項龐大的工程建設(shè)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)上無處不在的病毒干擾和黑客攻擊，使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身缺乏安全保障，網(wǎng)絡(luò)保險存在隱患；當(dāng)前多發(fā)的網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題也嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)的安全運行。如何鑒別網(wǎng)絡(luò)客戶身份和行為的真實性，如何保證網(wǎng)絡(luò)信息在傳輸過程中的完整性等等，都擺在我們面前。目前，各國在安全技術(shù)的開發(fā)實施和安全管理機制的完善上投入了大量精力，并取得了階段性成果。然而，網(wǎng)絡(luò)安全運營的維護和管理是一項長期而復(fù)雜的工作，只能持續(xù)不斷地進行。進行升級和改進。以確保其有效性。

二、法律以及監(jiān)管問題

法律制度的滯后和監(jiān)管的不完善是保險合同糾紛發(fā)生的重要原因。網(wǎng)絡(luò)保險的出現(xiàn)，不僅加強了保險行為的透明度，也使得各保險公司之間的競爭更加激烈復(fù)雜，進一步提高了對法制和監(jiān)管的要求。目前，需要盡快解決的法律問題有：一是數(shù)字簽名與紙質(zhì)簽名的等同性，以及電子合同與紙質(zhì)合同的等同性。二是跨國在線保險業(yè)務(wù)的法律制度。三是防止非法價格競爭和以不合理的優(yōu)厚保證騙誘投保。保險監(jiān)管存在的主要問題：一是經(jīng)營網(wǎng)站建設(shè)許可和代理網(wǎng)點培訓(xùn)問題。其次，互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展使得保險業(yè)與眾多金融業(yè)緊密相連，如何實現(xiàn)從分業(yè)監(jiān)管向聯(lián)合監(jiān)管體系發(fā)展的問題。

三、保險人與代理人之間的關(guān)系問題

網(wǎng)絡(luò)保險可以直接以較低的成本向客戶銷售保單并提供服務(wù)，這將大大增強投保人選擇保險類型的自主權(quán)，從而減少對代理人的依賴，為代理人走出去拓展業(yè)務(wù)帶來更大的機會。商業(yè)。同時，為適應(yīng)競爭激烈的保險市場，公司也會降低費率，從而導(dǎo)致代理人的傭金減少。在英國，保險代理人從1989年的24萬減少到1994年的9萬。但目前，尤其是在信息技術(shù)相對落后的地區(qū)，保險公司保險業(yè)務(wù)的拓展大部分還是要靠代理人的實力。模型中銷售的險種仍需通過傳統(tǒng)保險方式投保，如家庭財產(chǎn)險、醫(yī)療險、意外傷害險、企業(yè)財產(chǎn)險等險種。如何在不過度損害保險代理人利益的情況下開展自己的線上業(yè)務(wù)，以保持保險代理人的積極性，也是保險公司必須面對的問題。

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