在制造業(yè)中，您可能認(rèn)為不需要CRM 軟件。它只對(duì)營銷和銷售專業(yè)人員有幫助，對(duì)吧？畢竟，作為制造商，你有很多事情要關(guān)注——的生產(chǎn)、分銷、供應(yīng)鏈。但如果制造CRM 不在列表中，您就會(huì)錯(cuò)過一個(gè)充滿機(jī)遇的世界。

CRM 軟件的主要優(yōu)勢(shì)來自于其內(nèi)置的分析和報(bào)告功能。用于制造業(yè)的CRM 系統(tǒng)不僅收集和存儲(chǔ)客戶信息以及他們之前的歷史記錄和與企業(yè)的互動(dòng)，而且還分析這些數(shù)據(jù)，然后提供有用的見解。

如果正確選擇和實(shí)施，CRM 可以使銷售團(tuán)隊(duì)增加完成交易的數(shù)量，同時(shí)減少花在這些交易上的時(shí)間。營銷人員可以使用這些數(shù)據(jù)來個(gè)性化營銷活動(dòng)并深入了解潛在客戶的產(chǎn)生。生產(chǎn)部門還可以從CRM 中受益：該工具有助于分析訂單歷史記錄并預(yù)測(cè)未來的庫存需求。此外，客戶支持部門可以使用CRM 解決方案來減少解決各種客戶問題所需的時(shí)間。

真正簡(jiǎn)單的制造系統(tǒng)CRM 是一種易于使用的CRM，可幫助您平衡新客戶和現(xiàn)有客戶并最大限度地提高銷售額。

CRM 對(duì)制造企業(yè)的更多好處

為了幫助制造企業(yè)了解CRM 的重要性，我們列出了制造商應(yīng)采用CRM 工具的首要原因。

1. CRM 解決方案旨在幫助制造商減少開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)所需的時(shí)間。該工具可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)以及增強(qiáng)的生產(chǎn)信息。通過更快地適應(yīng)和更明智地行動(dòng)，組織可以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2. 如今，為了維持生存，制造組織應(yīng)專注于持續(xù)高效地生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品。有缺陷的產(chǎn)品不僅損害品牌形象，還會(huì)導(dǎo)致顧客不滿意。反過來，這將導(dǎo)致銷售額和收入減少。借助強(qiáng)大的CRM，您的組織可以收集和分析來自多個(gè)來源的數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)識(shí)別導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷的流程錯(cuò)誤。

3、客戶體驗(yàn)是成功銷售的主要因素之一。如果您正在尋找可以幫助您增加銷售額的軟件，那么選擇CRM 系統(tǒng)是正確的決定。它的工作原理如下：CRM 系統(tǒng)收集有關(guān)您的客戶、潛在客戶和潛在客戶的信息，并且對(duì)他們進(jìn)行360 度全方位了解有助于預(yù)測(cè)他們的購買行為和偏好。借助CRM，您的團(tuán)隊(duì)將擁有成功完成交易所需的所有信息。簡(jiǎn)而言之，CRM 將幫助您了解有關(guān)客戶需求的一切信息。

4. CRM軟件是獲得更多客戶的有價(jià)值的營銷工具。它允許營銷和銷售部門根據(jù)客戶行為生成詳細(xì)的報(bào)告。它還使客戶支持團(tuán)隊(duì)能夠立即為客戶提供幫助，提供有價(jià)值的見解，幫助改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營流程。這反過來又加速了業(yè)務(wù)運(yùn)營，增加了利潤并降低了成本。

制造業(yè)crm基礎(chǔ)功能及作用

維持關(guān)系

在制造業(yè)中，重復(fù)訂單取決于維持良好的客戶關(guān)系。我們的CRM 具有集成的營銷和支持模塊，讓您可以在一處管理您的關(guān)系并推動(dòng)未來的銷售。

客戶經(jīng)理可以設(shè)置提醒來安排禮節(jié)性拜訪

來自和發(fā)送給客戶的電子郵件會(huì)自動(dòng)添加到CRM

按客戶和產(chǎn)品生成銷售報(bào)告；運(yùn)行查詢，例如哪些客戶在給定時(shí)間段內(nèi)尚未訂購或未聯(lián)系過

創(chuàng)建全面的銷售預(yù)測(cè)

從您的CRM 設(shè)計(jì)和發(fā)送新聞通訊，無需第三方郵件程序

可以使用我們強(qiáng)大的客戶服務(wù)軟件記錄和升級(jí)客戶服務(wù)問題

團(tuán)隊(duì)可以360 度全方位了解客戶和任何當(dāng)前問題

管理新業(yè)務(wù)

通過為您的銷售創(chuàng)建自動(dòng)化流程，我們的CRM 可確保不會(huì)忽視新的銷售線索：

直接從您的網(wǎng)站收集新的詢問，將其分配給銷售人員并設(shè)置后續(xù)任務(wù)

設(shè)置提醒以跟進(jìn)新線索

管理新的銷售機(jī)會(huì)，進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)

使用水滴營銷為新查詢創(chuàng)建營銷活動(dòng)

向潛在客戶發(fā)送基于主題的新聞通訊并運(yùn)行多個(gè)郵件列表，收件人可以選擇加入或選擇退出

我們專注高端建站，小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復(fù)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、各類API接口對(duì)接開發(fā)等。十余年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)項(xiàng)目承諾做到滿意為止，多一次對(duì)比，一定讓您多一份收獲！