建筑公司的每一步都有無數(shù)的利益相關者。從采購材料，到尋找合適的承包商和供應商，再到控制預算；對于那些負責理解所有這些變量的人來說，這一切可能是一場艱苦的戰(zhàn)斗。但是，為了防止您的塔樓倒塌，以建筑為中心的建筑CRM 誕生了，它是管理所有不同變量的完美解決方案，以保持您的建筑業(yè)務高效、平穩(wěn)地運行。建筑CRM 附帶一個高效的數(shù)據(jù)庫，可以跟蹤所有實體及其相互關系，更重要的是，確保所有財務的管理。

什么是施工CRM？

大多數(shù)CRM 平臺都是多功能的。它們可用于一系列業(yè)務應用，包括建筑項目。但有些是專為該行業(yè)而設計的。在過去十年中，CRM 市場增長了大約八倍。確實，建筑行業(yè)并不是采用CRM 最快的行業(yè)。但建筑CRM 軟件近年來確實越來越受歡迎。目前大約4% 的CRM 使用與建筑相關。建筑CRM 系統(tǒng)最明顯的價值在于管理銷售流程。并在集中數(shù)據(jù)庫中跟蹤客戶。它還具有足夠的多功能性，可以滿足建筑項目管理、文檔管理以及建筑公司、裝修商、住宅建筑商、屋頂工和總承包商都可以從中受益的許多其他業(yè)務需求。最基本的好處是改善客戶關系。建筑CRM 系統(tǒng)可幫助銷售團隊更好地與客戶互動。更好的客戶體驗意味著更多的成交、更高的忠誠度和更多的口碑。

在業(yè)務方面，建筑CRM 系統(tǒng)承諾更好的組織和協(xié)作。建筑CRM系統(tǒng)有項目管理工具。他們會記錄您的聯(lián)系方式、出價和發(fā)票。它們可以讓您管理您的團隊以及與建筑師、工程師和其他項目利益相關者的關系，它簡化您的所有工作流程，集中所有信息以生成“單一事實來源”。通過自動化和分析開展有效的電子郵件營銷活動。您可以通過低代碼開發(fā)平臺快速構建建筑CRM系統(tǒng)。

施工CRM系統(tǒng)的功能

項目管理

擁有良好的項目管理軟件是關鍵，建筑CRM 系統(tǒng)可以讓您管理從招標到售后的建筑項目，還可以最大限度地減少現(xiàn)場訪問和實際干預的需要。跟蹤不同的項目并實時監(jiān)控進度。輕松更改訂單并確保每個人都獲得相同的更新以協(xié)調消息傳遞。

多系統(tǒng)集成

構建CRM系統(tǒng)集成進一步擴大CRM的使用范圍。例如，您的施工管理工具可以與Microsoft Outlook 工具同步。這使得日常電子郵件和生產力應用程序中的客戶數(shù)據(jù)能夠與您的CRM 實時同步。與企業(yè)微信集成可讓您更高效地錄音，與會計系統(tǒng)連接可實現(xiàn)記賬自動化，加快計費、計費和費用核算，并在分析、銷售預測、報告等方面開辟巨大的新功能。

集中式數(shù)據(jù)存儲

建筑CRM 系統(tǒng)集中式數(shù)據(jù)存儲使建筑公司能夠隨時隨地訪問其數(shù)據(jù)。這樣就消除了數(shù)據(jù)重復，橫向擴展任務重復也消除了，關鍵數(shù)據(jù)錄入也大大減少，你可以輕松訪問過去的跨渠道通信、銷售和交易。來自其他平臺的文件數(shù)據(jù)遷移意味著您可以快速將舊記錄添加到新的建筑CRM 系統(tǒng)中。

銷售渠道管理

建筑CRM 系統(tǒng)銷售管道工具跟蹤從機會發(fā)現(xiàn)到達成交易的銷售情況，直觀地跟蹤銷售情況，并為復雜的銷售流程構建自定義流程。關于最佳銷售實踐的分步指導，以實現(xiàn)可重復、可持續(xù)的結果，使銷售目標清晰并可供團隊中的每個人使用。使用銷售預測來設定切合實際的目標并適當?shù)胤峙鋱F隊成員。

個性化功能

沒有兩個建筑業(yè)務是相同的，這就是CRM 定制選項存在的原因。建筑CRM 系統(tǒng)的可定制功能可幫助您根據(jù)特定業(yè)務需求定制軟件。修改聯(lián)系人和機會字段。更改儀表板以顯示最相關的信息并保留您可能不喜歡的功能。構建Web 表單以捕獲聯(lián)系信息和帶有條件觸發(fā)器的復雜工作流程。設置自定義自動通知以供經理批準和交易跟蹤。

施工CRM系統(tǒng)的優(yōu)點

簡化工作流程

建筑CRM 系統(tǒng)旨在簡化工作流程，其中包括所有面向客戶的交互。安排預約、進行客戶服務和支持等事情都可以通過一系列儀表板進行訪問。聯(lián)系人管理、合同管理、分析工具、報告、預測等，您將能夠識別銷售趨勢，了解您的營銷和銷售策略的效果以及您的痛點。這意味著更高的效率、更好的互動和更大的利潤。

自動化業(yè)務

建筑CRM系統(tǒng)自動化幾乎涵蓋了建筑業(yè)務的各個方面。跟蹤銷售、獲取關系背景、設計和實施營銷活動。還管理保修流程。當與您的銷售渠道集成時，營銷自動化提供了強大的功能，您可以隨著時間的推移收集和分析數(shù)據(jù)，以構建有效的電子郵件營銷序列、自動執(zhí)行后續(xù)通知，并確保團隊成員按照最佳實踐時機參與交易。

增強組織溝通

建筑CRM 軟件解決方案，用于跟蹤工作訂單、報價、交易和客戶數(shù)據(jù)。使用共享知識庫，您可以建立可重復的最佳實踐工作流程。通過識別需要關注的領域，您可以高效地轉移團隊成員，并且擁有集中的聯(lián)系人記錄可以減少團隊間溝通的需要，該記錄可以實時更新并跨渠道聚合信息。團隊成員可以在需要時快速檢索有關客戶的準確信息。

同步關鍵數(shù)據(jù)

建筑CRM系統(tǒng)可以幫助建筑公司組織、安排和計劃工作流程。這對于確保按時完成任務大有幫助。使用日歷同步所有關鍵數(shù)據(jù)，以便計算工作中的所有移動部分。這消除了猜測并提高了您業(yè)務的專業(yè)性。

增加銷售機會

建筑CRM 系統(tǒng)作為銷售工具具有巨大的價值。它們幫助承包商了解他們正在處理的客戶類型以及他們可能對什么感興趣。潛在客戶管理和銷售管理工具可以減少收入和增加收入。通過了解客戶群的需求，您可以增加重復銷售。您可以與個人進行一對一的聯(lián)系并獲得成果，而不是進行昂貴的、廣泛的營銷工作。

選擇合適的施工CRM系統(tǒng)

過去十年，許多其他國家的建筑業(yè)蓬勃發(fā)展。然而，建筑行業(yè)普遍接受CRM 的速度有點慢。 CRM 系統(tǒng)仍然主要與服務行業(yè)相關。借助IT 和零售，或者傳統(tǒng)的營銷和銷售。

這種情況終于要改變了，而且很快就會改變。房地產行業(yè)的數(shù)字化催生了對CRM的強勁需求。目前25% 的CRM 用戶來自房地產行業(yè)。房地產與建筑業(yè)有著密切的關系。因此，很自然地假設后一個行業(yè)也會出現(xiàn)類似的趨勢。看來要開始了。目前，掌握好CRM的建筑企業(yè)具有較強的競爭優(yōu)勢。確保它與您的營銷自動化系統(tǒng)集成；確保它可以生成您想要查看的特定報告，以便您可以衡量您的銷售渠道并隨著時間的推移改進您的銷售流程；確保它具有后續(xù)提醒、電子郵件功能和高級階段跟蹤；確保它現(xiàn)在適合您的預算，并且如果您增加銷售人員或您的業(yè)務以其他方式增長，它也將適合您的預算。

最后，您可以了解企業(yè)微信CRM系統(tǒng)，這可能會給您的工作帶來很大的便利。

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