如今，中小企業(yè)越來(lái)越喜歡互聯(lián)網(wǎng)。許多中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始建立自己的企業(yè)網(wǎng)站。但是很多企業(yè)在網(wǎng)站建成后并沒(méi)有太多的關(guān)注，把互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津。作為一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，我們已經(jīng)與客戶(hù)就這些問(wèn)題進(jìn)行了多次溝通。做好網(wǎng)站建設(shè)需要注意的一些問(wèn)題。但是這些問(wèn)題是什么呢？網(wǎng)站建成后，企業(yè)需要注意以下哪些問(wèn)題？如下：

1.目標(biāo)客戶(hù)能找到我的網(wǎng)站嗎？

如果客戶(hù)找不到你的網(wǎng)站，那么做等于白做?？蛻?hù)通常通過(guò)以下方式查找網(wǎng)站：1)搜索引擎。網(wǎng)站開(kāi)通后，重要的工作是將你的網(wǎng)站登錄到各大搜索引擎，做好搜索引擎優(yōu)化(SEO)，在網(wǎng)站內(nèi)容中反映一些與你的產(chǎn)品或服務(wù)高度相關(guān)的關(guān)鍵詞，并不斷更新，讓搜索引擎更快地收錄。2)行業(yè)網(wǎng)站。在行業(yè)內(nèi)有影響力的B2B網(wǎng)站中注冊(cè)企業(yè)目錄，讓企業(yè)在搜索結(jié)果中顯示。

2.目標(biāo)客戶(hù)是怎么找到我的網(wǎng)站的？

網(wǎng)站開(kāi)通后，企業(yè)應(yīng)定期查看網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，了解網(wǎng)站訪問(wèn)者的來(lái)源以及主要使用哪些搜索引擎進(jìn)行訪問(wèn)。搜索關(guān)鍵詞有哪些？通過(guò)了解這些信息，企業(yè)可以知道目標(biāo)客戶(hù)的真正需求在哪里，他們想知道什么。企業(yè)在抓住目標(biāo)客戶(hù)的這些需求后，可以在網(wǎng)站上提供更有針對(duì)性的內(nèi)容，從而吸引更多的用戶(hù)瀏覽。比如一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究留學(xué)的學(xué)校，發(fā)現(xiàn)它的網(wǎng)站訪客大部分來(lái)自搜索“留學(xué)英國(guó)”和“留學(xué)美國(guó)”兩個(gè)關(guān)鍵詞。可以判斷，學(xué)生對(duì)這兩個(gè)國(guó)家的留學(xué)信息更感興趣?？梢钥紤]在網(wǎng)站上提供更多這兩個(gè)國(guó)家的留學(xué)信息來(lái)吸引學(xué)生的注意力。

3.目標(biāo)客戶(hù)喜歡我的網(wǎng)站嗎？

同樣是企業(yè)網(wǎng)站，但在客戶(hù)眼中卻大相徑庭。有些網(wǎng)站打開(kāi)后就想關(guān)閉，有些網(wǎng)站吸引客戶(hù)頻繁訪問(wèn)。想知道客戶(hù)是否喜歡你的網(wǎng)站，主要要知道訪客停留時(shí)間，網(wǎng)站信息點(diǎn)擊量，網(wǎng)站欄目點(diǎn)擊量。通過(guò)了解這些信息，企業(yè)可以知道網(wǎng)站的界面是否能吸引用戶(hù)，網(wǎng)站的欄目規(guī)劃是否合理，網(wǎng)站的內(nèi)容是否對(duì)用戶(hù)有吸引力，從而改善網(wǎng)站，提高網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)的“附著力”。比如一個(gè)鞋類(lèi)品牌網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站點(diǎn)擊率最高的欄目是“特許經(jīng)營(yíng)”，就可以知道網(wǎng)站的很多用戶(hù)是加盟商，企業(yè)通過(guò)詳細(xì)介紹特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)吸引了很多加盟商。

4.目標(biāo)客戶(hù)是否在使用我的網(wǎng)站？

很多企業(yè)網(wǎng)站都設(shè)置了網(wǎng)上購(gòu)物、論壇、在線(xiàn)咨詢(xún)、留言等互動(dòng)功能。網(wǎng)站開(kāi)通后，企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注目標(biāo)客戶(hù)是否真的使用了這些功能，比如網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)人數(shù)是多少？網(wǎng)購(gòu)(查詢(xún))是什么情況？有人在論壇發(fā)帖嗎？在線(xiàn)咨詢(xún)量？咨詢(xún)的問(wèn)題是什么？網(wǎng)站的使用情況反映了目標(biāo)客戶(hù)是否真正關(guān)注你的網(wǎng)站。如果你的網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)放很久了，但是使用這些功能的用戶(hù)還是很少，那么只有三種可能：第一，你的客戶(hù)其實(shí)并不需要這些功能，你可以刪除。第二，這些功能使用起來(lái)太不方便，你的客戶(hù)根本不知道怎么用。第三，你的產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)法打動(dòng)你的客戶(hù)。他們懶得用這些功能。

5.網(wǎng)站給我?guī)?lái)實(shí)際效果了嗎？

網(wǎng)站開(kāi)通后，企業(yè)要重視新老客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。老客戶(hù)經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站嗎？新客戶(hù)是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)的嗎？通過(guò)考慮客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)量是否增加、企業(yè)信譽(yù)是否提高、客戶(hù)關(guān)系是否改善、銷(xiāo)量是否增加等一系列綜合指標(biāo)。判斷企業(yè)網(wǎng)站是否真正給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)際效果，從而指導(dǎo)企業(yè)相應(yīng)調(diào)整和完善網(wǎng)站或自身的產(chǎn)品和服務(wù)。綜上所述，我們認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)站維護(hù)或網(wǎng)站推廣，而是網(wǎng)站應(yīng)該是幫助企業(yè)提升品牌、銷(xiāo)售和服務(wù)的重要工具。企業(yè)網(wǎng)站的良好運(yùn)營(yíng)是中小企業(yè)必須重視的事情。

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