為了利用當(dāng)今市場帶來的數(shù)字化增長，媒體行業(yè)需要可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制和集成的數(shù)字產(chǎn)品。 CRM軟件是一種用于簡化媒體和娛樂行業(yè)業(yè)務(wù)流程的軟件。

隨著數(shù)字化步伐席卷各個行業(yè)，企業(yè)需要改進(jìn)面向客戶的策略，而CRM 可以直觀地應(yīng)對這一變化帶來的各種挑戰(zhàn)。

Media CRM 軟件使企業(yè)能夠平衡公司的創(chuàng)意和業(yè)務(wù)方面

作為一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，用戶喜歡嘗試和構(gòu)思，然而，這在銷售過程中是不可能的，因?yàn)樗裱脩魠⑴c的基本規(guī)則，任何錯誤的實(shí)驗(yàn)都會使他們的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)離客戶群。 Media CRM 軟件使企業(yè)能夠平衡公司的創(chuàng)意和業(yè)務(wù)方面。該行業(yè)的專業(yè)人士需要同時處理多項(xiàng)任務(wù)，以便為觀眾創(chuàng)造引人入勝的內(nèi)容、滿足客戶需求并產(chǎn)生收入來調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)收入。

媒體行業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)：

追加銷售、交叉銷售

數(shù)字化變革的步伐

媒體銷售專業(yè)人員面臨的主要問題：

管理客戶數(shù)據(jù)庫

管理他們的銷售周期

識別購買行為

與個別團(tuán)隊(duì)成員合作

經(jīng)營展望

管理交易

維持成交比例

到達(dá)正確的目標(biāo)受眾

零散信息

媒體CRM軟件如何解決以上問題和挑戰(zhàn)？

擁有媒體CRM 軟件來支持銷售成功策略，使媒體行業(yè)能夠輕松地處理各種銷售職能的多任務(wù)，從而有利于銷售收入周期。 Media CRM 軟件可以無縫監(jiān)控社交內(nèi)容并跟蹤它們與目標(biāo)受眾的互動方式。

Media CRM 軟件還根據(jù)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建報告，企業(yè)主和高層管理人員可以使用這些標(biāo)準(zhǔn)來衡量他們的努力結(jié)果并為未來制作更好的內(nèi)容。借助用于監(jiān)控和發(fā)展客戶關(guān)系的集中式系統(tǒng)，媒體CRM 軟件使這些組織能夠跟蹤其所有品牌與客戶的互動。

銷售團(tuán)隊(duì)的所有成員必須始終做好準(zhǔn)備，通過跟蹤內(nèi)容交互、記錄溝通細(xì)節(jié)、維護(hù)客戶歷史記錄、分配后續(xù)任務(wù)來保持銷售渠道的完整性。

使用媒體CRM系統(tǒng)會為媒體行業(yè)帶來哪些好處？

Media CRM 軟件允許用戶通過輕松的潛在客戶和廣告商數(shù)據(jù)共享來協(xié)調(diào)其資源。與交易、內(nèi)容或廣告商相關(guān)的每項(xiàng)活動均可獲得實(shí)時通知。 Media CRM 軟件監(jiān)控公司銷售人員的整體活動以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，使員工能夠輕松衡量銷售代表的效率。使用任何參數(shù)生成任何活動的報告。通過簡化的流程，可以更輕松地做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，從而實(shí)現(xiàn)更好的銷售周期。

用于管理其帳戶、交易和外展的媒體CRM 軟件解決方案。除此之外，它還跟蹤活動以及目標(biāo)受眾的反應(yīng)。 Media CRM 軟件收集并存儲大數(shù)據(jù)，將其全部轉(zhuǎn)化為可以從任何設(shè)備、任何位置訪問的信息。

總結(jié)

面向媒體和廣告公司的白色編碼定制軟件，為用戶提供所有必要的功能并簡化銷售流程。 Media CRM軟件通過簡化銷售流程、保持銷售漏斗的暢通，簡化企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動，解決所有痛點(diǎn)。

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